材料一：友谊，是根纽带，拉紧了你我的双手；友谊是把钥匙，打开了你我的心扉。不得不说，朋友在我们心目中是非常重要的。他们会在我们跌落低谷时伸出援助之手，会在我们收获快乐时分享喜悦。

材料二：刚刚步入初中，我有幸和李娜成为了同桌。那时的我比较害羞，而李娜是个外向的姑娘，她经常主动跟我说话，帮助我、鼓励我，带我一起去玩，我的性格也开始变得开朗活泼。慢慢地，我们结下了深厚的友谊。月考过后，我发现她和成绩不太好的莫欣走得很近，放学后也再和我一起回家，而是留下来给莫欣辅导数学。我觉得李娜已经把我们的友谊抛到了一边，我和她大吵了一架。可我的内心并不希望我们的友谊就此结束，我希望我们可以和好如初。

①口头表达容易引发误会，应改用书面表达方式

②人与人之间的误解都源于语言不文明

③朋友间交往要彼此理解、相互包容

④说话要注意场合和讲究艺术

材料一：朋友，就像伞，阴夭挡雨，晴天遮阳。朋友就是大海中的灯塔，沙漠里的绿洲。忠厚是友谊的桥梁，欺骗是友谊的敌人。真实的、十分理智的友谊是人生最美好的无价之宝。

材料二：林丹和李宗伟分别是中国和马来西亚羽毛球实力最强的选手，二人在职业生涯中已经彼此影响了整整16年，交战33次。他们的职业生涯正是因为对手的存在，才变得更加精彩，林丹与李宗伟，场上针尖对锋芒，场下却是高山流水遇知音。用林丹的话说：“虽然大家代表不同的国家比赛，但是不代表我们是敌人，我们是朋友。”无论对谁来说，对方都是彼此最强劲的对手，同时也是最好的朋友。

①坦诚交流 ②及时处理 ③保持冷静 ④消除差异