【材料一】

互联网应用产生数字鸿沟

随着移动互联网突飞猛进的发展，数字化在深刻改变着人们日常生活的同时，也使一些老年人感到无所适从——扫不出健康码而徘徊在商场门口，用不了移动支付在收银台前干着急，不会在线预约去医院挂不了号……

出现上述问题，一方面是由于当前技术和服务对老年人不够友好，“适老化”需求难以得到满足。“市场上大部分产品和服务是为年轻人研发的，在设计理念上并没有充分考虑老年用户的需求。”中国老龄科学研究中心老龄经济与产业研究所副所长王莉莉说。从公共服务来看，部分地方在提供相关服务时未能充分进行“适老化”调整，如必须线上预约订票、扫码支付货款、仅提供扫码出行通道等，使得老年人感到手足无措，难以适应。

另一方面，老年人自身存在生理上的机能减退，面对新技术容易产生焦虑感。不仅如此，老年人在面对电脑、手机等智能设备时，总是担心自己操作失误弄坏产品，或者遭到网络诈骗。

【材料二】

互联网应用“适老化”改造

第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口约为2.64亿，占比高达18.7%。全国老龄办预测，按照当前人口增长幅度，2030年我国将进入中度老龄化社会。中国老龄化加速的时期正好也是移动互联网爆发的时期，两相叠加，中国老年网民数量仅用六年时间就实现了从2600万人到1.23亿人的飞升。

以下是某网站针对中老年群体、移动互联网用户进行调查的统计资料。

自2021年1月起，工业和信息化部在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用“适老化”专项行动。鼓励更多互联网应用推出简单易操作的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。如12306手机APP推出具备适老化、无障碍功能的“爱心版”，交互更简单，操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点。提升互联网应用的方言识别能力，方便不会说普通话的老年人使用智能设备。

【材料三】

互联网应用“适老化”改造意义谈

近几年，数字工具快速更迭，一些老年人跟不上数字化的步伐，主要向家庭成员学习使用数字工具，而这类教学关系的建立，促进了老年人与家人的沟通交流，增进了他们之间的情感。——某论坛观点

老年人使用互联网绝不是“赶时髦”，而是时代发展的必然，是主动适应社会发展的客观要求。互联网不仅可以为老年人打开便利生活的大门，让他们更好地融入信息时代，还能丰富老年人的晚年生活，让他们在闲暇之余听听音乐、看看电子书，提升生活的幸福感、获得感。——某微博观点

学校联合社区开展“智慧养老，乐享生活”志愿服务活动，同学们搜集并整理了以上材料。