题型:现代文阅读 题类:常考题 难易度:普通
新疆维吾尔自治区2021年高考语文第一次诊断性自测试卷
材料一
今年“双11电商节”有效地刺激了消费,传递出中国经济全面复苏的信号。“双11”活动期间,各大平台电商推出补贴,发优惠券、红包等各类优惠措施。例如,京东在长达22天的“11·11全球热爱季”活动中,通过预售、头号京贴、双百亿计划等方式,构建“低价好物”“简单快乐”“放心购买”三大主场,为消费者带来了超2亿件5折商品、超3亿件新品。数据显示,11月1日0点至11月11日24点,京东和天猫两大主要电商平台的成交总额7697亿元,远超去年的销售业绩。
值得关注的是,直播是今年“双11”期间被各大电商平台采纳的新模式。艾媒数据中心的调查显示,网络直播是消费者喜爱的营销渠道之一,45.6%的消费者表示喜欢网络直播的营销方式。从“双11”电商节拉开序幕起至活动谢幕,全网每天上万场的直播吸引了上亿消费者的观看,贡献了过亿的销售总额。
直播营销是近年来兴起的电商新模式,该营销模式通过主播与消费者以及消费者与消费者之间的互动,增加代入感,有助于提升消费者对产品的认知,在一定程度上对增加销量有积极影响。巨大的促销潜力吸引了大量平台和商家投入直播带货行列。
(摘编自《新业态新模式引领新型消费——“双十一购物节”助力经济复苏》)
材料二
网络直播营销业态确实非常火爆,也给消费者带来了更丰富的消费体验,但目前还存在不少虚假或夸大宣传、商品质量不过关、退换货难保障等损害消费者权益的问题,也是不争的事实。
早在今年上半年,北京市消费者协会针对直播带货进行了消费调查(多选),数据显示,出现消费纠纷时,62.46%的受访者选择找平台维权,46.32%的受访者选择找销售商家维权,31.23%的受访者选择向有关部门投诉,29.82%的受访者选择找主播维权,23.86%的受访者选择找厂家维权,9.82%的受访者选择向法院起诉,8.07%的受访者选择自认倒霉。
一名消费者告诉记者,今年“双11”自己在商家直播间购买的面膜和护肤品,到货后都出现了“缺斤少两”的问题,“发来的赠品数量比直播间里承诺的要少”。收到货后,消费者还要再找客服去维权,“幸好当时自己把直播的页面截图,有据可查。但客服跟我说,这个问题是直播销售团队负责,还要先找他们沟通才给答复,耗时很长。”
(摘编自《“双11”狂欢背后:33万条负面信息直指直播带货》,《中国青年报》2020年11月24日)
材料三
国家广播电视总局11月23日发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》(下称《通知》),要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理,封禁未成年用户的打赏功能。11月13日,国家互联网信息办公室就《互联网直播营销信息内容服务管理规定》向社会公开征求意见(下称《征求意见稿》)。11月6日,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,严格规范网络直播营销行为。
当前网络直播等新业态爆发式增长。日前发布的《中国互联网发展报告2020》显示,截至2020年6月,网络直播用户人数达5.62亿。在满足网民生活需求的同时,网络直播内容低俗、夸大宣传、售卖假冒伪劣商品等现象也层出不穷。
网络秀场直播平台方面,《通知》要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理,要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施,确保实名制要求落到实处,封禁未成年用户的打赏功能。平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制;平台应对“打赏”设置延时到账期,如主播出现违法行为,平台应将“打赏”返还用户。
网络直播带货方面,《征求意见稿》规定,直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,不得发布虚假信息,不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等,欺骗、误导用户。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对《经济参考报》记者说,应在加强行业管理的同时,建立第三方监督、投诉机制,在法律、行政监管之上形成一整套社会制约机制,营造行业健康生态。
(摘编自《多方连出重拳遏制网络直播乱象》,《经济参考报》2020年11月25日)
试题篮