【材料一】

前不久，西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭，当他呼唤服务员准备点菜时，服务员却告诉他：“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐，服务员说：“抱歉，我们餐厅只能线上扫码点餐。”

眼下，很多餐厅都推出了“无接触服务”，扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务，方便消费者的同时也节省了人工营运成本，提升了营运效率。然而，有些商家因此取消了人工点餐服务，这让一部分消费者感到烦恼。

“现在只要到餐厅吃饭，服务员就要让我扫码点餐，如果我坚持要通过纸质菜单点餐，服务员的态度立马就冷下来，好像我是个麻烦的人。”贾女士今年40岁出头，对于移动支付等消费新模式，并不是一个落伍的人，“但对我来说，在与服务员交流的过程中，挑选自己喜欢的菜品，这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流，甚至有种吃饭在赶时间的错觉。”在贾女士看来，扫码点餐应是可选项，而不应该成为唯一选项，应当由消费者决定是否扫码点餐，而不是由商家“一刀切”。

一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅，听说是扫码点餐，我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁，虽然也在使用智能手机，但并不熟练。“有一次，我跟老伴到餐厅吃饭，在扫码点餐上就花了半个多小时，页面上的字太小，看不清楚，操作又很麻烦，一不小心就点错了，只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。

还有些消费者不愿意使用扫码点餐，是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐，强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序，然后没完没了地推送垃圾信息。”此外，还有些商家在扫码点餐时，要求消费者提供姓名、电话等各种信息，或者要求开通访问位置信息权限，这让一些消费者感到不安全。 

（选自《人民日报》2021年02月01日第08版  有删改）

【材料二】

2021年3月初，澎湃新闻的记者随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅（含咖啡店、茶饮店、甜品店等），发现72家餐厅提供扫码点餐服务，同时也可以人工点餐；另外28家不能扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式，如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助。扫码后，其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐，约占一半。此外，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。例如，扫描火锅品牌“捞王”一家店的点餐二维码，需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员，否则无法点餐；扫描“太平洋咖啡”的点餐二维码，需要以微信绑定手机号或其他手机号登录，登录后自动成为“华润通”畅享会员，并以短信形式通知顾客。在收集顾客信息时，上述大部分可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”，以说明收集信息的目的、储存路径、保护方式。只有少部分商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”，并提供条款或协议。有公司甚至称，他们开发的软件，餐厅可以自主设定顾客必须填入的信息。

（选自《澎湃新闻》有删改）

【材料三】

财经网曾在微博发起投票“你为什么不愿意扫码点餐？”有3.8万名网友参与了投票，投票结果如下：

【材料一】

①近年来，有声阅读快速成为互联网和数字技术广泛应用下的全民阅读新形态。有声阅读的“有声”，主要是指有声语言，也包括音乐、音响等。有声是最显著的特点，也是最明显的优势。有声阅读区别于纸质阅读，用声音、用语音来表达一切。

②相关调查显示，有声阅读已成为重要的阅读模式。2021年，上海市民有声阅读覆盖率为76.72%，达到较高水平。59.18%的有声阅读使用者听书日均时长为半小时以下，43.03%的使用者听书日均时长介于11至30分钟之间。46.36%的有声阅读使用者选择在移动中听书，交通工具成为有声阅读的重要空间。有声阅读使用者习惯在开车或乘坐地铁、公交时，打开个人的“听觉空间”，有效利用了碎片化时间。

（摘编自《2021年上海市民阅读状况调查》）

【材料二】

近年来，有声阅读的兴起和繁荣，有效地推动了社会阅读文明的构建。有声阅读有可听的、与文本相应的音频，许多经典名著如《西游记》《红楼梦》等已纷纷上线，使读书变得更加生动鲜活、切实可感。有声阅读将明确的、认真的、专注的学习型阅读与浏览型、消遣型的阅读有机结合，有效地推动了全民阅读品质的提升。“听”和“看”作为两种不同的阅读方式，在阅读的体验上呈现不同的特征。有声语言表达作为一种创造性的劳动，表达者在创作过程中融进了自己对作品的理解和感受，并且运用一定的技巧把它表达出来。大量高水平高质量有声阅读产品的出现，逐渐满足社会的阅读需求，不仅使有声阅读沿着正确的方向稳步发展，而且在推动社会阅读文明、弘扬中华优秀传统文化中发挥了积极的作用。

（摘编自高国庆、马玉坤《有声阅读价值论刍议》）

【材料三】

截至2021年12月31日，微信公众平台有声阅读发文量达230万篇，相关文章的阅读量已达21.9亿次，有声阅读的热点话题热度也不断变化（如下图所示）。有声阅读氛围越来越浓，阅读率越来越高。作为全民阅读的重要组成部分，有声阅读丰富了阅读内容和形式，促进了社会阅读文明的发展。

【注】热度指数：指舆论在公开社交场景中对有声阅读相关话题的讨论和传播，由各平台公开渠道信息传播量综合加权计算并归一化处理后获得，满分100分。

（摘编自《“有声”打开全民阅读新格局——2021有声阅读产业调查报告》）

【材料四】

①作为有声阅读的方式之一，听书并不是一件轻松的事。因为我们容易在听书时走神，再加上还有言语知觉的制约、情绪感知、反复加工等因素，听书的信息接收效率不如看书高。

②所谓言语知觉的制约，是指一些客观因素的制约，比如声音在20—30分贝时，言语的可懂度为50%；增至50——60分贝，可懂度达到90%—95%；到了140分贝，人就会感到头痛。此外，一些噪声如地铁、飞机的轰鸣等，对言语感知的干扰也会很大。

③情绪感知则是指听真人朗读时，朗读者的语气会影响我们自主理解书中字面的意思，不像看文字时可以自己主导情节、节奏等，有很大的想象空间；如果是听语音合成的朗读，技术上暂时还没有办法灵活地控制分词、韵律、情感等，听的过程中，我们又需要克服这些因素对理解连贯性的干扰。

④大家可能没有留意到，在看书的时候，10%—15%的眼球运动是有“回溯”的。也就是说，我们的眼睛经常会倒退重看。这个过程很快，我们有时候并没察觉，但这显然能加深我们对书的理解，当然，这也会降低我们的阅读速度。听书却通常不会倒回去重听，所以自然会损失对一部分内容的理解，留下的印象可能不如看书深。

（摘编自唐义诚、池文《听书太被动，看书才有用？》）

《“悬崖村”的华丽蜕变》

曾经，“悬崖村”因险峻的地势而闻名。它坐落在陡峭的悬崖之上，村民们进出村庄只能攀爬几乎垂直的藤梯。这里交通不便、物资匮乏，孩子们上学要沿着危险的山路艰难前行，生活条件极为艰苦。

然而，“悬崖村”的命运在近几年发生了翻天覆地的变化。政府高度重视“悬崖村”的困境，投入大量资金和人力，为村民们修建了坚固的钢梯。钢梯的建成，极大地改善了村民的出行条件，也为“悬崖村”带来了新的希望。

不仅如此，政府还积极推动“悬崖村”的旅游开发。凭借独特的自然风光和原生态的民族文化，“悬崖村”吸引了众多游客前来观光。村民们纷纷办起了农家乐，售卖特色农产品，收入不断增加。

同时，教育部门也加大了对“悬崖村”的教育投入。新建的学校设施齐全，老师们扎根山村，为孩子们带来了优质的教育资源。孩子们再也不用为上学路途的艰险而担忧，他们可以在宽敞明亮的教室里安心学习。

如今，“悬崖村”已从一个贫困落后的小山村，逐步发展成为一个充满活力的旅游胜地和教育基地。它的蜕变，是中国脱贫攻坚和乡村振兴的生动写照。

【三段心声】

鲁迅诞辰 143 周年，00 后是怎么看待他的

夏之暗：对鲁迅的第一印象来自《从百草园到三味书屋》，这篇文章中描写的“紫红的桑椹”“覆盆子”至今记忆犹新，总觉得能透过文字看到小小的、鲜艳欲滴的果实。

铁皮：在小学阶段，为了应付考试，我们要把鲁迅的生平完全背下来，其实真的蛮怕的。到了中学阶段，会有意识地去找鲁迅的书来翻看，比如他的短篇小说《狂人日记》，不过总的来说，阅读鲁迅的作品还是很少的，主要原因是鲁迅作品有点晦涩难懂。

侧耳倾听：初中语文课本中有一篇《从百草园到三味书屋》，写的是鲁迅的童年生活，对于那个年纪的我来说，文中所写的故事与自己的经验相差太大，所以读完内心毫无波澜。后来大学读了很多书，又经历了一些人事的磨练，便能体会到鲁迅当时的心境了，他是在颠沛流离、受人排挤之际开始写《朝花夕拾》的，他沉浸在那样一种巨大的压抑当中，童年温馨闲静的时光可不是他最大的安慰吗？

（摘自“澎湃新闻”，有删改）

【两张图片】

（选自“网易数读”）

【一则反思】

让孩子与鲁迅的第一次正面相遇，不再重复我们的路径

①孩子指着电脑屏幕上搜索出来的几段文字，愁眉苦脸地问我：“妈妈，这段描述鲁迅童年的文字这么长，全部抄下来我会裂开的。虽然鲁迅的童年很艰苦，但我的童年也不比他好过啊！”

②我看到她检索的语句是“鲁迅的童年是怎样的”，原来她正在做语文老师布置的课文预习作业。我简单地回答着她，告诉她鲁迅儿时因家世衰败遭受的世态炎凉和精神创伤，同时思索着这种浮光掠影的网络搜索和摘抄，大概对了解鲁迅先生没什么用处。

③我翻开她的语文书，看到最后一个单元正是独领风骚的“鲁迅单元”，设置了四篇课文，分别是《少年闰土》《好的故事》《我的伯父鲁迅先生》和《有的人》。成人后一直视鲁迅先生为精神导师的我，深感于这一编排理念的用心良苦。

④它们是一个通向未来的缓慢而有益的铺垫，希望孩子们最先接触到这样一位鲁迅先生：一个平易近人的、有梦想有现实关怀的人，他的文字自有其令人惊异的美感，他会自嘲，黯然于自身的局限性，也对一切的幸与不幸怀着深切的体贴和同情。

⑤那些年在语文课堂上，老师这样直截了当地告诉我们：《一件小事》体现了劳动人民的高贵品质和革命知识分子严肃的自我批评精神；通过《祥林嫂》可以认清封建社会的黑暗本质；《孔乙己》揭露了封建文化毒害知识分子的罪恶，作者对他们的不幸遭遇抱着深切同情……这种被强行灌输鲁迅作品价值内涵的方式，大大打击了当时我阅读鲁迅的兴趣和信心。 

⑥鲁迅先生和他的文章，必须要经过一定年龄才能理解。孩子们对鲁迅的“怕”是可以理解的。所以，语文课堂上的鲁迅先生，需要一个渐次展露“真相”的过程。从普通人的“人间鲁迅”开始，让孩子们熟悉他，亲近他，跟他对话、聊天，然后再展开他精神世界中凛冽、深邃、复杂的另一面，不妨就从《朝花夕拾》开始吧！放弃所谓的“意义”追索，无须刻意对语法修辞穷追猛打，就随意闲散地将自己放进文字里，去体验那种独出机杼的文学味、艺术美，那种深沉绵密的人间情味。

（摘自刘黎琼“三联少年刊”，有删改）

人民解放军百万大军横渡长江

毛泽东

【新华社长江前线二十二日二十二时电】人民解放军百万大军，从一千余华里的战线上，冲破敌阵，横渡长江。西起九江（不含），东至江阴，均是人民解放军的渡江区域。二十日夜起，长江北岸人民解放军中路军首先突破安庆、芜湖线，渡至繁昌、铜陵、青阳、荻港、鲁港地区，二十四小时内即已渡过三十万人。二十一日下午五时起，我西路军开始渡江，地点在九江、安庆段。至发电时止，该路三十五万人民解放军已渡过三分之二，余部二十三日可渡完。这一路现已占领贵池、殷家汇、东流、至德、彭泽之线的广大南岸阵地，正向南扩展中。和中路军所遇敌情一样，我西路军当面之敌亦纷纷溃退，毫无斗志，我军所遇之抵抗，甚为微弱。此种情况，一方面由于人民解放军英勇善战，锐不可当；另一方面，这和国民党反动派拒绝签订和平协定，有很大关系。国民党的广大官兵一致希望和平，不想再打了，听见南京拒绝和平，都很泄气。战犯汤恩伯二十一日到芜湖督战，不起丝毫作用。汤恩伯认为南京、江阴段防线是很巩固的，弱点只存在于南京、九江一线。不料正是汤恩伯到芜湖的那一天，东面防线又被我军突破了。我东路三十五万大军与西路同日同时发起渡江作战。所有预定计划，都已实现。至发电时止，我东路各军已大部渡过南岸，余部二十三日可以渡完。此处敌军抵抗较为顽强，然在二十一日下午至二十二日下午的整天激战中，我已歼灭及击溃一切抵抗之敌，占领扬中、镇江、江阴诸县的广大地区，并控制江阴要塞，封锁长江。我军前锋，业已切断镇江、无锡段铁路线。