善于倾听

    ①人际交往中，我们最怕也最无奈的就是被人误解，而我们常常也会误解别人。要不怕误解，就要学会交流，要学会交流首先就要学会倾听。

    ②有一位母亲非常生儿子的气，向同事诉苦说：“我实在是不了解他，因为他太不听我的话了!”这句话听上去好像没有什么问题，但仔细一分析，就会发现问题。

     ③这位母亲说“我实在不了解他”，那“不了解”的原因是什么呢？原因是“他太不听我的话了”。我们想要了解孩子，就要去听孩子说话。认真去听，就会知道孩子在想什么，希望什么，埋怨什么。这位母亲却反过来去做，要了解孩子，却不去听他的，而是要他听她的，她当然不会了解孩子。

    ④所以说，我们要了解别人，善于倾听是最简单的一种方法。

    ⑤有人说，上帝创造人的时候，为什么只有一张嘴却有两个耳朵，那是为了让我们少说多听。

    ⑥善于倾听对我们做什么工作都有帮助。

    ⑦曾有研究人员对同一批受过训练的保险推销员进行研究。因为这批推销员接受了同样的培训，业绩却差异很大。研究人员取其中业绩最好的10%和最差的10%对比，研究他们每次推销时自己开口讲多长时间。研究结果很有意思：业绩最差的那一部分，每次推销说的话累计为30分钟；而业绩最好的10%，每次累计只说12分钟。

    ⑧很显然，说得少，自然听得多。听得多，对顾客的各种情况、疑惑、内心想法自然了解得多，就会采取相应措施，结果业绩自然优秀。

    ⑨善于倾听，还能使你有好人缘。

    ⑩为什么？因为一般人喜欢讲，不善于听。因此，他喜欢讲，你善于听，那当然是一种绝配。

    ⑪美国最有影响的人生导师卡耐基，有一次到一个著名植物学家家里做客，整个晚上植物学家都津津有味地给卡耐基讲各种千奇百怪的植物。而卡耐基呢？听得津津有味，目不转睛，像个特别喜欢听故事的孩子，中间只是偶尔忍不住问一两句。没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的手，兴奋地对卡耐基：“你是我遇到的最好的谈话专家。”

    ⑫卡耐基一个晚上根本就没有说什么话，只是听，却居然获得了“最好的谈话专家”的美誉！

      ①失败与胜利是同一事物的两个方面，相互依存而又相互转化。②世界上没有常胜将军，在认识世界和改造世界的过程中，人们只能不断将失败转化为胜利，却不能百战百胜。③百战百胜，战无不胜，立于不败之地之类的说法，是经过文学修辞的语言，不是严密的科学的语言；即使用在科学领域，也是取其相对意义。④本来，胜败乃兵家常事，应该胜不骄，败不馁。⑤只要勇于进击，胜利光荣，失败也同样光荣。⑥屈原的《国殇》不就是歌颂失败的英雄吗⑦他不愧为一位A的政治家和B艺术家。

鹰之歌

高尔基

    蛇，高高地爬到山里去，躺在潮湿的山谷里，盘成一圈，望着海。

    太阳照在高高的天上，山把热气吹上天，山下海浪在拍打岩石……

    突然，在蛇盘着的那个山谷里，从天空中坠下一只苍鹰。它胸口受了伤，羽毛上染着血迹……

    鹰短短地叫了一声，就坠在地下，带着无可奈何的愤怒，撞在那坚硬的岩石上……

    蛇大吃一惊，连忙逃开了，但马上看出，这鸟的生命只能维持两三分钟了……

    它爬到受伤的鸟眼前，对着鸟的眼睛发出咝咝的声音：“你要死了吗？”

    “对，我要死了！”鹰深深地叹了口气，回答说，“我美好地生活过了！”“我懂得什么是幸福！……我也英勇地战斗过！……我看见过天空！……你绝不会那么近地看到天空！唉，你这可怜虫！”

    “那有什么了不起！天吗？空空洞洞的，我怎么能在天上爬呢？我在这里很好，又温暖，又滋润！“蛇对那自由的鸟这样地回答，可是它却在心里暗笑鹰的这些梦话。而且，它这样想着：“飞也好，爬也好，结果还不是一样，大家都要埋入黄土，都要化为灰尘……”

    但是那勇敢的鹰忽然抖擞精神，微微挺起身来，向山谷里看了一眼。

    阴暗的山谷气闷不堪，散发出腐臭的气味。

    鹰使出全身的精力喊叫起来：“啊，要是能够再飞到天上去一次，那该多么好啊！战斗是多么幸福啊！……”

欣赏别人能提升自己

    克林顿·希拉里多次讲过她在中学读书时的一件往事。

    一个春暖花开的中午，希拉里和爸爸在公园里散步。她发现一个老太太紧裹着一件厚厚的羊绒大衣，脖子上围着一条毛皮围巾，那穿戴仿佛是在滴水成冰A的三九隆冬。她说：“爸爸，你看，那位老太太穿的，真是太奇怪、太可笑了！”B

    当时爸爸的表情有些严肃，①一会儿沉默了说：“希拉里，我突然发现你缺少一种本领，就是欣赏别人的本领。这说明你在与别人的交往中，缺少了一些热心和友善。”

    希拉里觉得爸爸太小题大做了，很不服气地问：“那你不觉得老太太穿得太多了吗？”

    “恰恰相反，我觉得老太太很值得欣赏。”爸爸说：C“她穿着羊绒大衣，围着毛皮围巾，也许是因为大病初愈D，身体还没有完全康复，也许是因为别的什么原因。但你仔细看，她专注地看着树枝上清香、漂亮的丁香花，表情是那么的安详、愉快。她是那么热爱鲜花，热爱春天，热爱大自然。我觉得老太太的神情令人感动！难道你不认为她很美吗？”

    希拉里认真地观察了之后，②觉得确实像爸爸说的那样 ， 从老太太脸上的笑容可以看到③她的内心像心花怒放一样。爸爸领着希拉里走到老太太面前，微笑着说：“夫人，您欣赏鲜花的神情真令人感动，您使这春天变得更加美好了！”

    ④老太太似乎有些激动：“谢谢，谢谢您！先生。”随后，她从提包里取出一小袋饼干，一边递给了希拉里一边夸赞地说：“这孩子真漂亮……”

    事后，爸爸对希拉里说：“渴望得到欣赏，是人的本性。一定要学会真诚地欣赏别人，因为每个人都有值得欣赏的优点和特点。⑤当你学会真诚地欣赏别人之日，⑥就是你得到别人更多欣赏之时。”

    所以在我们生活中，遇到比自己好的，不去羡慕嫉妒恨，要保持清醒的头脑去欣赏，要明确你欣赏的是什么。

寻春

①迎着早春的轻寒，或野游，或山行，多么好啊。也许，早春的景色过于素淡了；可也正因为还没有万紫千红的撩拨，才更宜于漫步、沉思……

②趁个假日，我出了城，径自寻春去了。

③“山带去年雪，春来何处峰？”眼前，蓟塞披沙，燕山负雪，该上哪里去寻春呢？又寻春的什么呢？……嗯，春的影子么，该是绿的。如果找见了大地上最初的一小片草地，那就一定是春天刚刚落脚的地方。春天必在那里。

④不上田间小路，我只朝着旷野走去。

⑤微风挟着寒意，卷地而来。这大概是朔气的余威了。“燕北地寒生草迟”，低眉所见，尽是些隔冬的衰草，谁知有没有一两株敢于破土而出的小草？即使有，怕也不易找见……

⑥穿疏林，过小桥，桥下流水无声，慢吞吞的，仿佛刚才融没了最后一片残冰，那满怀凝冻的迟疑，还没散尽……我不禁责怪起自己来：虽说是早春之游，也未免太早了。但是，既来之，则安之——走吧。

⑦渐渐地，云雾中的山峰越来越清晰了。到了山脚下，有大石如卧。近前转身坐定了，无意间，向着来路抬眼一望……怎么？远处，小桥头，疏林边，那旷地上，竟泛出一片新绿！仔细看去，还含着几分鹅黄——好嫩，好新鲜。可那旷地，分明是我才经过的，来时没见一芽新草。莫非不早不迟，正当我才上了小桥那阵儿，就在我背后，（A）春天，悄悄儿地飞落在林边了？……我猛地站起来，朝着那片草色奔去。

⑧小桥下，流水依然迟迟的；林边旷地，又在脚下了。仍旧是几许衰草，一带疏林。莫不是春天怕这里寒肃，刚落脚，竟又携着她那青青的影子，一同飞去了？

⑨哦，这不正是“草色遥看近却无”！

⑩重又跑回山脚下，大石跟前；转身再放眼望去，可不，那疏林边，草色依稀，似乎比刚才又浓了些，也扩展了些。“草色遥看近却无”。这早春草色，为什么只可遥看呢？回想一路所见——是了，说是来寻春，却只低眉顺目，眼界自然仅限于咫尺间了。“燕草如碧丝”，走三五步难见一两芽，何况还有衰草杂陈呢。若是放眼望去，那些萌芽，就算是一个个微绿的质点吧，那么，这十里平川，尽收眼底，那质点，也该不可胜数了。无数个微绿的质点，横行纵漫，就密了，草色也浓了——瞧那边，好一抹新绿。衰草的憔悴，被欣欣然的生机淹没了。

⑪一霎间，这一抹新绿似乎浸润了我的全身，染绿了我的每一个细胞。我似乎寻到了春天的步履。

⑫真的，就连野游，都需要扬眉放眼，才能从无数点刚刚破土的萌芽上面，看到无边的春色。那么，对于生活呢……在人生的道路上，在斗争的历程中，总会有阴霾、霜雪，但是，尽管朔气如磐，时间却没有一瞬的凝固。“今朝腊月春意动”。这是诗意，也是万古不灭的规律。而正当风雪弥天的时刻，谁能在胸怀深处寻到那最初的一抹新绿，用自己的心去暖它，催促它，谁就会拥有一个芳草连天、艳阳满地的内心世界。心里有一个春天，那就往前走吧。诗云“燕山雪花大如席”，哪怕真是“大如席”的燕山雪花砸到热腾腾的胸膛上，也将立刻消融。如果谁的内心的春光与大地上第一抹草色连成一片了，那就把步子迈得再大些。这样的步子，每一落地，都会铿锵作响；路旁的花蕾呢，也将应声怒放。