①调控情绪、心平气和     ②尊重理解、换位思考

③有效沟通、求同存异     ④强硬顶撞、针锋相对

①听听音乐，让烦躁的心情平静下来

②把不遵守交通规则的司机所驾汽车砸坏

③遇到堵车时，只要没有监控，就不管不顾，大胆行驶

④合理调节自己的情绪

有一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封信：“亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”

     2016年08月18日《武汉晚报》报道：30岁的丈夫黄先生说，妻子章女士今年29岁，有个2岁大的儿子。自从生了孩子后，章女士就做起了全职太太，她性格温和、话不多，亲朋好友及邻里都对她竖大拇指。可是从进入8月以来妻子突然就像变了个人似的，整天心烦意乱、各种抱怨，而且爱发脾气，三天两头就和丈夫吵嘴，而且和平时相处很好的邻里也时有瓜葛起争吵。这让黄先生非常苦恼，决心带孩子看心理医生。通过近半小时的交流与开导，汉口医院心理康复科胡红涛主任判断，章女士是典型的情绪中暑。