“你怎么这么粗心大意呢？别生气了现在骂也没用了。重新开始吧。”

     “哪能不气愤呢英诺肯季·帕夫洛维奇！六个月心血的结晶一下子给偷去了。我每天都要紧张地劳动八个小时啊！这帮寄生虫真该死！”

      列杰尼奥夫极力安慰他。

      一切不得不重新开始。列杰尼奥夫给他弄到一些纸帮助他把写好的稿子用打字机打出来。一个半月之后第一章又脱稿了。

     “列杰尼奥夫极力安慰他”中的“他”是谁？他又怎样的性格特征？“六个月心血的结晶一下子给偷去了”指的是什么事件？

       文段一：他没有什么模样，使他可爱的是脸上的精神。头不很大，圆眼，肉鼻子，两条眉很短很粗，头上永远剃得发亮。腮上没有多余的肉，脖子可是几乎与头一边儿粗；脸上永远红扑扑的，特别亮的是颧骨与右耳之间一块不小的疤——小时候在树下睡觉，被驴啃了一口。

       文段二：街上的柳树，像病了似的，叶子挂着层灰土在枝上打着卷；枝条一动也懒得动，无精打采的低垂着。马路上一个水点也没有，干巴巴的发着白光。便道上尘土飞起多高，与天上的灰气联接起来，结成一片恶毒的灰沙阵，烫着行人的脸。处处干燥，处处烫手，处处憋闷，整个的老城像烧透的砖窑，使人喘不出气。

①文段一中的“他”指的是{#blank#}1{#/blank#} ， 这两段文字均出自老舍的长篇小说《{#blank#}2{#/blank#}》。

②文段二运用了什么描写方法？有何作用？{#blank#}3{#/blank#}。