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题型:现代文阅读 题类: 难易度:普通

湖南省长沙市雅礼教育集团2024年中考语文一模试卷

非文学作品阅读;阅读下面的文本,完成下面小题。

胖东来基因植入,步步高能否“胖”起来?

胖东来超市现是服务口碑天花板,风头正劲;步步高超市已是落寞的“中国民营超市第一股”,日薄西山。如今两家巨头因大爱结缘:胖东来,终于走出了河南,在湖南的步步高超市被“复制”!

【材料一】

昔日“西南王”谢幕江湖

近年,电商和新零售模式崛起,步步高商超的主业盈利能力开始下滑。当年王填夫妇带领步步高从湘潭起步,逐步向省会长沙、湖南全省扩张,再向邻近的江西、四川、重庆等地拓展,成为了一个区域性的民营零售业巨头,一时间风光无限。但高光也停留在了这个时段,近几年,这艘巨轮不受控制了,急转直下,步步高被频传倒闭,不得已收缩版图,关闭大部分门店,龟缩于湖南,昔日“西南王”就此谢幕江湖。

【材料二】

中国零售业当中“神”一般的存在

①中国连锁协会会长郭戈平参观胖东来后说:这绝对是中国最好的店。马云评价胖东来:它引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。

②胖东来被“神话”的核心还是在于创始人于东来的精神世界。一个“爱”字,是于东来品格中最亮的底色,由此而衍生的企业文化也影响着一代又一代的胖东来人。

③“胖东来”因其无微不至的贴心服务,被称为超市行业的“海底捞”。走进胖东来超市,你能真正感受到:顾客就是上帝。超市门口提供免费的直饮水、充电宝和电话等,大方供顾客“薅羊毛”,原来几十项的免费服务现在已经扩展了一百多项;有为老年人、带孩子的宝妈等7种不同群体定制的不同购物车,甚至连宠物也有专门的寄放服务;胖东来的很多商品,都设置了醒目的使用提示,告诉你怎么使用、怎么储藏比较好;货架上还备有放大镜和老花镜,方便视力退化的老人看配料表,不仅如此,“胖东来”的员工还会自发给老人孕妇推购物车、给顾客打理衣物……

④更难得的是,胖东来对员工也是实打实的好。从1999年开始,胖东来就开始实行“三三三”的分配机制:每年的利润除了30%用于社会捐献、30%用于下一年的垫付成本,剩下的30%全部分给了所有员工,而管理层只保留了最少的10%。不仅给员工的工资标准高于当地同行2至3倍;还设置了“委屈奖”安抚人心;另外公司不卷,不允许员工加班,带薪年假还能达到40天。胖东来人性化的管理培养出了员工的高素质,要求员工“能干会玩”则真正造就了员工的幸福感。 

⑤胖东来的模式可复制吗?

⑥今年4月,胖东来派出20人的高管团队来到长沙对步步高进行帮扶。

⑦落实到具体行动上:步步高将结合胖东来的企业文化和经营策略,计划从员工薪资、工作时间、卖场规划、商品重整、供应链、价格优化、服务提升等各方面系统调整,优先在长沙打造胖东来式卖场样本,用两三个月的时间改造两三家步步高超市门店。其余步步高门店也将参照调改样本门店,后续由步步高团队主导进行全面改造。

⑧不过,对于复制胖东来模式,很多消费者并没有持很乐观的态度。

⑨胖东来构建了一个与员工共享发展的命运共同体。胖东来超市利润的增长保证员工收益的增加,员工收益的增加又促进员工为企业发展更加努力更加忠诚,二者形成良性循环,才达到“双赢”目的。

⑩步步高想要完全复制其模式,在员工的激励制度这方面就压力山大,更何况还有说不清道不明的“真诚”这个必杀技学不来呢?

⑪无论如何,还是祝福步步高,能学会胖东来的流量密码,成功翻身!

(以上材料均选自网络,有删改)

(1)、根据材料,下列说法正确的一项是( )
A、步步高董事长王填夫妇曾带领步步高从湘潭起步,逐步向省会长沙、湖南全省以至全国范围内扩张,成为了中国的民营零售业巨头。 B、胖东来实行“三三三”的分配机制:每年的利润30%用于社会捐献,30%用于下一年的垫付成本,管理层保留了30%,剩下的10%分给员工。 C、今年4月以来,在胖东来派出的高管团队的帮扶下,步步高学会了胖东来的流量密码,成功翻身! D、材料一和材料二将步步高与胖东来作了对比,突出了步步高的没落以及胖东来的兴盛,为材料三介绍胖东来帮扶步步高打下基础。
(2)、去年,南南的父母开了一家大型社区便利超市,但由于经营不善,生意惨淡,濒临倒闭。店里的商品上落了灰尘;货架上各种物品随意混放;先后已有两名员工嫌工资少辞职,仅剩的一名员工也无心工作,对顾客爱答不理……南南的父母愁坏了,请你结合材料内容,帮助他们分析问题并实施改进。
举一反三
阅读下面一篇文章,完成文后题目。
                                                                                                 学会转身
                                                                                                   董建昌
       ①一个木匠丢了一块手表,几个热心的邻居一起帮他找,他们将地上的刨花、工具箱,以及木匠身上的每一个口袋都翻烂了也没有找到,结果却让一个孩子找到了。木匠很惊讶,问那孩子是怎么找到的。孩子说,很简单啊!你知道,手表是有声音的,我只是在你们都安静下来的时候坐到刨花旁听,然后沿着声音的方向走过去,就找到了。
      ②事实上,在遇到困难时学会转身,换个角度看问题,问题往往就迎刃而解。就像丢失在刨花里的那块表,大人们翻烂了刨花,找遍了工具箱,甚至木匠的口袋,都没能找到,而那个孩子只是换了一个寻找的角度,即凭借手表指针“嘀嗒、嘀嗒”的走动声就轻易地找到了。
      ③换个角度看问题,往往可以化难为易、化繁为简。卡耐基说:“一个人要想让自己的生活愉快、自在,在事业上取得重大的成就,学会变通是很重要的。”一次,爱迪生让助手帮助自己测量一下一个梨形灯泡的容积。助手接过后,立即开始了工作,他一会儿拿游标卡尺测量,一会儿在稿纸上计算,后来甚至还动用了一些复杂的数学公式。可几个小时过去了,他忙得满头大汗,还是没有算出结果。爱迪生看到助手面前摆满了各种工具书和废纸时,明白了一切。他拿起灯泡,朝里面倒满水,递给助手说:“你去把灯泡里的水倒进量杯里,就会得出我们所需要的答案。”这时,忙得满头大汗的助手才恍然大悟:自己想的太复杂了。看来,学会变通,善于让自己的思维转身是很重要的。
      ④是的,我们很多人就像爱迪生的助手一样,做事不知道变通,结果是花费了很多力气,到头来却一事无成。遇到看似难解的问题,学会换一种思维,从不同角度看,这样,“无法解决”的问题就变得简单化了,而这,才是真正的大智慧。
       ⑤1916年,美国犹他州的小镇准备修建一座银行。镇长买好了地,备好了建筑图纸,可最后在砖头上出现了问题。因为,从盐湖城用火车运砖过来,每磅要2.5美元。这个价格远远超出了镇里的预算。就在人们束手无策的时候,一个人想出了邮寄砖的办法,包裹每磅邮费是1.05美元,比火车便宜了一半多。
      ⑥这样,小镇的居民很骄傲地拥有了他们的第一家银行。更为有趣的是,这个故事后来还被西点军校作为案例选入了教材,用来诠释一条校训:要保持“头脑简单”,敢于去干所谓“办不到”的事情。
      ⑦通过邮局邮寄货物,这无疑是最常见的运输方式,然而,就是这样一个常见、简单而又便捷的方式,很多人就是想不到。为什么呢?因为他们不懂得转身。
      ⑧同一件事,如果依照同样的习惯思维去运作,肯定不会有新的改变。但若能改变一下固有的思维方式,转个身,用不同的方法去开拓,自然会结出不同的硕果。学会转身,学会换一个角度看问题,从而把看似复杂的事情简单化,你就会发现人生其实好简单,成功其实离你也并不远。
                                                                                                                           (选自《演讲与口才》,有改动)

阅读摆渡老人,回答问题。

      ①读中学时,学校设在邻村,与我们村有一条河隔着,便认识了那摆渡老人。

      ②当时,那老人一直是我们取乐的对象。每到放学,肚子饿得直叫的我们便一窝蜂向渡口跑去,挤在那儿。渡船只要一近岸,大家便争先恐后地向船上跃去。虽然老人很有经验,未到岸边便做好回撑的准备,但超载和落水的事仍然时有发生。超载时,船上的,岸上的,都望着老人手忙脚乱的样子大笑。夏天下雨时,大家总是把伞迎着风,看着渡船被吹到离渡口好远的地方,老人一番折腾,将船撑到渡口,我们便哄笑着上了岸。

      ③最有意思的要数冬天(当时我是这样认为的)。冬天很冷,河面结了一层厚厚的冰。每天早晨,当我们赶到渡口时,总看见老人在那边晃着船,好长时间,才把船晃过来。望着老人跳舞似的笨拙姿势,我们总是哄笑,一直到船靠岸。我们往往因此耽误了早读,但我们都挺愿意。于是就希望天再冷些,便可迟点起来,反正去早了也过不了河。我们都为找到一个偷懒的理由而感到高兴。当时的我们,是“心忧读书愿天寒”。

      ④那一天特别冷,我因有事起了个早,吃过早饭后,便不紧不慢地向学校走去。到渡口时我惊奇地发现,那老人不是我预料的那样正在“跳舞”,却已经到了这边。我和他攀谈起来。我问他:“你今天怎么这么早?”老人咳嗽了一声,缓缓地说:“许是人老了,早上总起不来。昨天听学校说耽误了学生上早读,今天我就起了早。谁知等了好长时间,才来了你一个人。”说完,便送我过河。

      ⑤船到河心,老人忽然回头对我说道:“你们小孩子可要好好读书啊。”那双眼中竟满含着期待和爱意,我心中一震,看着老人瘦弱的身体,沾满冰碴的白胡子,一双手冻得发紫,猛地问道:“你干啥要吃这份苦呢?”好久,老人长叹一声说道:“干啥?哎,以前我也有一个可爱的儿子,他曾吵着要上学,但终究没上成。后来他得病去了,我一直感到对不起他,我在这儿摆渡,接送你们上学,心里好受些。”谈话间,船已到岸。待我上岸后,老人把船向河那边撑去。看着老人的背影,我不再感到笨拙可笑,鼻子有些酸酸的。

      ⑥那天,我把老人的故事讲给同学们听了。以后,我们上船再也没有起哄。于是老人饱经风霜的脸上出现了笑容。

      ⑦再后来,两岸之间架起了一座桥。最后一次过河时,老人对我们说:“以后不再送你们过河了,你们要记住,好好读书。”

      ⑧“好好读书”,这句话一直留在我记忆中。

      ⑨真想再见见摆渡老人。

阅读下面的文章,完成后面题目。

“情绪污染”也是病

    所谓“情绪污染”,是指一个人的坏心情影响了几个人的好心情。其实,家庭中的“情绪污染’’尤其值得注意。其明显特征,一是“患病的多”:因孩子生气,因家务生气,因性格不合生气,因在外面不顺心生气,回家拿老婆孩子生气等等。总之,鸡毛蒜皮的小事都可以生气。有人研究认为,家庭气氛如果长期压抑、沉闷,很容易使人神经系统紊乱,免疫能力下降,患病机率升高。正户斤谓“情绪致病”。“现代医学研究证明,凡患情感失调的人,发病的风险是正常人的2倍。因而发出了‘生气等于自杀’的警告。

    防止“情绪污染”,主要还是加强品格和心情修养。人心情愉悦,就能分泌更多的内啡肽,使人精神快乐,健康长寿。反之,则会减少这种物质的分泌,使人抑郁寡欢.加速老化。某刊曾登载如下相处金言:“为小事争吵是愚蠢,为大事争吵是无能。做你该干的事,不做无谓的精神消耗。”其次,要善于克制与忍让。不少“大腕”、政治家都不断警示自己要“制怒”,要“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”。

    作为普通百姓,更应该“有话好好说”,有事商量着办,切不可动辄争吵、斗气、自家相残。再次,要审视自己,多加交流。人无完人,谁都有毛病。家庭成员之间特别是夫妻之间,多交流,多沟通,及时了解对方的意见、看法和心理需求。寻找共同点,扩大共同点,共同构建欢愉和谐的家庭气氛。

    此外,还有扩大宽容,多点幽默。所谓宽容,即互谅互让。幽默不仅体现宽容,而且富有趣味和启示,能调节情绪,宽松气氛,使人步入和谐,感受更为从容乐观的思想境界。有所悟之人曾造出如下箴言:“要努力把自己培养成一个性情乐观的人,记住.自己所能干的就是给身边的人带来轻松和愉快。”

阅读下文,完成下列小题。

等着我

倪萍

    ①《等着我》仅录了三回,我就知道了,在这个栏目里,不是我付出了,是我得到了。

    ②有些朋友看了节目,说哭得稀里哗啦,劝我远离这样的苦难,显然是心疼我。其实我不这么看。你上哪儿能找到这些苦难啊?谁会面对面地向你讲述人性的挣扎啊?体味别人的命运,等于你又活了几回。在他们面前,我学会了倾听,学会了分担、分享……

    ③灵魂的成长,多数来自苦难。

    ④她是一个白头发、白眉毛、浑身上下都白成一片的白化病女孩,她一上台就把我震住了。

    ⑤她说:“我走在大街上,回头率比你们名人高,有一个男孩为了看我,头都撞到树上了。”她一米四几的个子,顿时就在你面前高大起来了。

    ⑥她说她清楚地记得父亲是怎样抛弃她的。那时她已经7岁了,父亲扔她的那一天对她很好,先问她想吃糖吗,她说想吃,父亲就领着她上村里的小卖部买了糖,然后领着她向村外走。走到镇上的一家小店又买了糖,继续领着她往人多的城里走。这回她紧紧地抓住父亲的衣服,害怕走丢。父亲被她扯着走了很远,最后他们停在一条小街道上,那是个路口。父亲说:“你在这儿等着,我去给你买吃的。”父亲指着东,却走向了西。“我害怕,追上了父亲,这回我是死死地扯着父亲的衣角。不知为什么,父亲又领着我上了火车站,那是我第一次看见火车。那时候天黑了,我也饿了,父亲说给我买吃的去,就再也没回来。半夜警察把我带到了派出所,后来又把我送到了杭州福利院,我在那儿一待就是十几年。”

    ⑦我问她恨父母吗,她说不恨。“想找父母也不是为了让他们必须认我,我就是想告诉他们,他们的这个孩子不是那么糟糕。”小姑娘边说边晃荡着挂在胸前的那三枚特奥会奖牌。震撼哪!一个清楚记着被亲生父亲抛弃的孩子,心里没有仇恨,如此豁达!

    ⑧她说要为我唱首《隐形的翅膀》,可她一张嘴我就哭了,一分多钟的歌,我哭得站不住。不是悲伤,是欢喜,是温暖,是力量。懂事的她看见我哭了,竟然在台上说:“我抱抱你吧,倪萍阿姨!”强大的我被更强大的她融化了。

    ⑨告诉她结果吧,这样的孩子还有什么不能承受的?她的求助失败,我们并没有找到她的父母。本来这是一个我们最有信心成功的案例,因为它具备了所有能找到的条件。或许她父母不愿接受,或许再次抛弃了她,或许……

    ⑩站在台上听到这个结果的她还是有些失望。我离她很近,看着她似笑似哭的表情有些心痛,想问问她今后的打算。现场的赵忠祥老师建议她去主持一个励志的节目,因为她声音很美。我现场反对。谁愿意天天从电视上看到这么一个特殊的孩子?孩子本身也会受到伤害的。还是做幕后吧,我和小倩都可以帮她!在当地找一个广播时段,以心交心地和不想露面的听众建立热线。

    ⑪孩子感动了,说:“倪萍阿姨,我十几年前见过你,你不记得我了?”我不记得了。因为这样的孩子外表都差不多,真不记得了。一张照片出现在大屏幕上,啊,想起来了!十几年前,我去杭州福利院做好事来着,那个时候的她更矮。想起来了,使劲扯着我衣服的那个小白姑娘!天哪,我的心更不能平静了。

    ⑫回到家里,依然放不下这个女孩。由衷地想为她画幅大画,画如果值钱,就更能帮她了。

    ⑬等着我!

(选自作者博客,有删改)

现代文阅读;阅读下面文章,完成下面小题。

青瓦

徐吸

①我喜欢青瓦,喜欢它成熟拙朴的青蓝。

②我曾经迷恋于青瓦的制作,看窑厂的工人如何掘地三尺,把细腻柔软的黏土方方整整地挖起来,一片片制成瓦坯,再烧制成瓦。制作青瓦的泥瓦场,活像一个考古现场,本色,有序。做瓦和做糕点一样复杂,所不同的是,制瓦是制造声音的过程。两片成熟的瓦碰在一起,轻重适度,就会发出悦耳的声音,这是很聪明的声音,而两片糕碰在一起,声音就是傻傻的。所以我现在还认为,烧制青瓦,是化腐朽为神奇的过程。制瓦是瓦坯入窑密封并经过烟熏火燎达到一定火候以后,在关键时刻兜头浇以冷水,瓦被窑窟闷在云雾里,色彩由暴怒的火红变成妖魅的青蓝或青黑。

③待到冷却完毕,就是开窑验货的时候。敲击时涩勒无声的须瓦解,叮当有声的方能得以保全,好坏但凭声响。一片片普通的青瓦就这样开始它遮风挡雨的岁月。

④在江南,老街上,老屋房顶上,瓦缝参差,青瓦正反交错有序地叠放在一起。一条条,一垄垄,一沟沟。云归天瞑,雨点初落的时候,只要心静就能听到清脆的天籁,藏在深闺也能知晓天气的变化,老街上的房舍和老街上的人一样是藏不住心事的。

⑤老街拒绝琉璃瓦,只接受青瓦。琉璃瓦精致,精致得不会喘气,琉璃的天地,会影响人的呼吸视听。琉璃自古就是宫廷的产物,烟雨迷蒙,粉墙飞檐,铺满青石板的老街盖上琉璃,有点自不量力——琉璃只能与珠光宝气捆绑在一起,只能跟大富大贵捆绑邦在一起。在老街,青瓦跟月色镶融在一起,跟黄昏,柳色,小家碧玉烘染在一起,这才是绝好的意境。

⑥很喜欢秦观的《浣溪沙》︰

⑦“漠漠轻寒上小楼,晓阴无赖似穷秋,淡烟流水画屏幽。自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁,宝帘闲挂小银钩。”

⑧雨细如愁,檐口的青瓦在帘端闲挂银钩。没有了青瓦,江南也许会少了许多生趣,恐怕清平人生的许多闲情逸致也因此会瓦解。

⑨“瓦解”是一个本色直观的词,支离破碎,无法挽回,人生家国借“瓦”,而道出了残存的意象。

⑩但瓦解,其实就是玉成,这是一个美的过程。儿时在窑厂目睹制瓦,先把土制成圆筒形,尔后分解为四,即成瓦。因此,对每一片青瓦而言,瓦解就是脱胎,入窑便是造化,土赋予其形,火锻炼其魂,水造就其魄。

⑪烦琐的人生,或许也不过如此罢了。就像青瓦一样,不经历这样的过程,也许就不会有呼吸的生命。

⑫人们大都喜欢玉成,不懂或不喜欢瓦解。老街的青瓦,在这个城市,乃至于在乡村,已经日益稀有了。

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