①对服务员恶语相向                 ②无故刁难店员

③服务员协助挑选商品             ④对服务员的优质服务表示谢意

①体现了生命的独特性②做到了尊重珍爱生命，不轻言放弃

③践行了敬业的价值准则④告诉我们面对挫折，要积极应对

材料一：发端于政府简政放权，着力于办事流程简化，服务于广大群众的杭州“最多跑一次”改革再出新招，老百姓只需用手机登录平台，便能得知办理结果，实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

材料二：杭州市X村过去是一个“土墙房，半年粮”的穷山窝。在村委会的引导下，当地村民运用科技手段建起了葡萄种植大棚，科学控温控湿，提高了经济效益。X村还抓住县里绿道建设的机遇，大力发展旅游业，成为乡村振兴的典范。

材料三：近年来，杭州的农村文化礼堂蓬勃发展。Y村立足现有文化资源，以忠孝文化为魂，积极传承优秀传统文化。他们还结合本村实际开展“社会主义核心价值观进礼莹”等活动，并通过村村结对，互学互鉴，弘扬了时代精神。这些举措增强了农村文化礼堂的生命力，坚定了文化自信。