材料一：近年我国国民电子阅读情况调查表

材料二：随着生活节奏加快，阅读载体也多样化，我国国民对纸质图书的阅读时长略有减少。2013年，我国成年国民人均每天读书时长为13.43分钟，比2012年减少了1.95分钟。2013年，我国成年国民人均每天手机阅读时长为21.70分钟，比2012年增加了5.18分钟

材料三：上海市的调研显示，58.22%的青少年认为“纸质读物”具有最好的阅读效果。青少年青睐纸质图书的主要原因包括“阅读习惯”、“需要深度阅读”、“为了收藏”、“内容查找方便”、“需要记录或做读书笔记”等。

【材料一】

    2016年3月，第十二届全国人民代表大会第四次会议上，李克强总理在政府工作报告中17次提到了“消费”二字，对于今年政府的工作任务，指出要深挖国内需求潜力，开拓发展更大空间。适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益。鼓励线上线下主动，推动实体商业创新转型。

李克强总理还表示，去年“消费对中国经济增长贡献率达66.4%，成为①（支撑 支持）经济增长的主要力量”。2015年全年全国网上零售额38773亿元，比上年增长33.3%，占全年社会消费品零售总额的12.9%。按照这个比例，未来电商消费的增长空间巨大。

【材料二】

图一：2011～2016年中国网络购物用户规模增长图

图二：月均首次购用户同比增幅

【注】图中一线至六线城市为根据网购发展环境确定的国内网购各级别城市

【材料三】

以喜爱网购和敢于消费为特征的“全渠道消费者”将成为中国经济发展的重要驱动力。这些消费者有两个特点：他们使用互联网，并会把收入花在基本需求以外的方面。他们的需求因地区不同而有所不同，贫困城市的全渠道消费者会购买更多基本消费品，如纸巾、牙刷和奶粉等，而富裕城市的全渠道消费者则会花更多的钱购买更优质多样的产品。2014年，这个群体的人数接近3.7亿，到2025年将增长到5.9亿，届时他们将贡献总消费支出的60%。

然而在中国国家工商总局公布的《全国工商行政管理机关2015年处理消费者投诉举报咨询情况》中，显示2015年消费投诉热点，网络购物投诉14.58万件，同比增长87.3%，与“十一五”（2006～2010年）末相比增长了77.67倍，连续两年排在服务类投诉首位。

从投诉问题看，网络购物商品质量和虚假宣传等问题比较突出，投诉量分别为3.7万件、2.21万件。商家拒绝执行“七日无理由退货”规定、发货延迟等也在投诉问题之列。净化网络购物环境②（迫在眉睫 迫不及待）！

材料一

据不完全统计，截至2020年底，故宫文创产品数量超过1万种，____。一系列颇具特色的文创产品，成为文创界的“网红”。“奉旨旅行”行李牌、“迷你故宫小猫猫”摆件等萌系路线产品使得600岁的故宫变得年轻。这一类富于趣味性的卖萌产品是文创产品的一部分，而更多的文创设计则体现出厚重的文化意蕴。如“太和殿脊兽跳棋”将文化元素完美融入产品中，取得了良好效果。故宫文创还强调创意性及功能性。“2020年故宫满汉全席日历”，完美地集宫廷、饮食、民俗文化与日常应用于一体，通过“用”让普通人真实感受故宫的文化气息。

材料二

“苏州博物馆文创产品的形象设计和博物馆整体文化是统一的。① ， 具有明清时期比较繁盛的文人文化传统，所以就一直往这个特色去发展。”文创负责人蒋蒿告诉记者。“文衡山先生手植藤种子”的设计灵感源自博物馆内由江南才子文微明亲自载种的一棵紫藤树，是其他博物馆无法模仿的“绝版”产品。除了兼顾产品的文化特色，文创产品的设计还注重实用性。例如吴门四家主题元素共开发了41款产品，涉及文具、服装鞋帽、家居装饰品等。创意和美感也是苏博文创产品的追求。“国宝味道之秘色瓷莲花碗曲奇”就是将文物与食品相联系的一款极富创意的文创产品，在视觉、触觉、味觉、嗅觉上都能给人带来情感反应。

材料三

在中国经济网2020年全国两会特别节目上，几位代表委员分享了购买文创产品的经历，对优秀文创产品的标准发表了看法。苏伯民代表表示，他购买的文创产品都是博物馆根据比较著名的藏品创意开发而成的。“我有世界各地的好几十个文创人偶，都有鲜明的地域文化特色。”王巍代表说。

什么是优秀的文创产品？安来顺委员说：“文创产品必须和这个博物馆自身的文化紧密结合，注重本土文化的传承和艺术的美感。”贺云翱委员则表示，文创产品要关注大众的需求，做到从“珍藏品”向“生活用品”的转变。“文创产品背后需要②一个故事，一件好的博物馆文创产品，很有可能就是一个人对于博物馆的一种印象与回忆。”潘路委员如是说。