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最近在网上看到一个好笑的段子：某人捡了一部手机，正愁如何还给失主，电话响了。他接了电话还没等开口，失主在电话那头说：“你最好把电话还给我，我手机有卫星定位功能，我已经知道你在哪儿了！”那人一听火爆脾气就上来了，买了十几个氢气球绑到手机上，然后一撒手，你的手机爱飘哪儿就飘哪儿，让你的卫星定位去吧……
大笑之后，不由想到，生活中类似的事儿还真不少。交流的双方原可好好洽谈一番的，可说者有意无意地表达了对听者的不屑，本来你有一番好意，别人却用他自己的思维方式来揣测你，根本无视你的心意，不顾及听者的感受，出言不逊以致激怒了对方，做出了出格的举动。这是双方的教养都不够高的体现。
我在工作之余，喜欢读书和写作，经常会有文章在报刊上发表。一次和几个朋友聚会，老王知道我喜欢写作就问我：“大作家，这个月又发了几篇大作？”我连忙说：“不敢当，这个月收获不小，有家杂志发了我三篇稿。”这时，坐在旁边的老刘突然来了句：“这家杂志一定很缺稿子的吧？”这话如一盆冷水泼来，让我听了很不爽。有教养的人说话要使人易于接受，不能空穴来风、妄加猜测，特别是当这种猜测无形中贬低了对方，更不可取。在杂志上一个月发三文并不容易，本来是一件值得高兴的事，作为朋友的老刘不给予赞美与祝贺也就罢了，他竟还甩出一句话贬低了这家杂志和我文章的质量，又怎能不让我窝火呢？
我当作文辅导老师的时候，看到有一个小男孩的作文，他在《我的妈妈》中写道：我的妈妈不是我的亲妈。我感觉到这个孩子挺可怜，就问他怎么回事，小男孩告诉我，他的妈妈其实是他的姑妈，他没有见过自己的妈妈。我摸着他的头，微笑着对他说：“孩子没事，看你妈现在多疼你，以后要好好孝敬她。”小男孩冲我笑了笑，使劲地点了点头。从此以后，我对他格外关注，也再没提起过他亲妈的事情。而另一个老师竟然问他：“你长得这么帅，你爸妈怎么不要你了呢？”孩子听了脸上露出茫然的表情，眼里泛着泪光，我马上对他说：“写作业去吧。”才让他从无助的表情中恢复过来。
我真想对这个同事说，小孩子的心灵本来就是脆弱的，他们也有自尊心和底线，我们能不触碰就不要去触碰。说话是很简单的事，但是把话说好，也需要讲究一些技巧，不要总把直爽当成口无遮拦的借口。我们在说话时，话出口之前，应先掂量掂量自己要说的话是否合适，对方是否能够接受，否则宁可不说。
有人总说：“我这个人就是性子直，你别介意啊。”你性子直，就可以成为揭人短处的理由吗？凡事讲究一个“度”，说话不分场合，不顾及他人的感受，就是过“度”了。那样很容易会把人家搞得下不来台，双方都尴尬。虽然自己逞了一时的口舌之快，却有可能永远失去了机缘或朋友。一个人能不能好好说话，是有没有教养、教养高低与否的最直接体现。好好说话既能让人精神愉悦，又能进行感情交流。总之一句话，教养高的人，说话都不会口无遮拦。
（摘自《演讲与口才》）
