材料一：一天下午，公交车即将发车时，售票员发现车后有一位拄着拐杖的老人在招手，于是赶紧提醒司机等一等，司机打开车门让售票员下车去接老人。售票员赶上前搀扶着老人上车，车上的乘客也纷纷给老人让座。老人感激地说：“让你们久等了，谢谢大家。”

材料二：2017年是西部计划实施14周年和中国青年志愿者研究生支教团工作开展19周年。十几年来，共有16万多名青年志愿者到西部去，1.9万多人服务期满后扎根西部。

【网络调查】同学们通过网络调查发现，绝大多数人在微信、微博等公众平台参与过各类公益众筹活动。一些网民表示，公益活动能让人感受到社会的温情和希望，我们应当积极参与。

【社会万象】近几年来，网络慈善募捐现象非常火爆一些社会组织和个人纷纷加入募捐的行列，为慈善事业提供了稳定的资金来源。但是，在慈善募捐中也出现了一种以慈善之名、利用他人的同理心，虚构或隐瞒事实进行慈善活动的诈骗行为。

①充分尊重对方的隐私和缺陷②换位思考，考虑他人的感受

③尽量避免触及他人的痛楚、不幸④如果对方不高兴就不要帮助了