①公民是国家的主人,国家权力属于公民

②国家的一切权力属于人民，人民通过选举代表组成人民代表大会行使国家权力

③人民代表大会代表人民行使审判权、检察权

④人民通过民主选举、民主决策、民主监督等方式行使自己的民主权利

①正确，是在正确行使当家作主的权力

②错误，只有人大代表才有参政议政的权利

③正确，是在依法行使自己的监督权

④错误，公民无权管理国家事务

①该同学具有较强的社会责任感，是公民意识强的表现

②该同学通过正当途径行使了作为一个公民的民主权利，有助于帮助有关部门及时发现问题，改进工作

③该同学采取的方式是合法的，但九年级学生未满十八周岁，不具备行使政治权利的资格

④这封建议书还可以直接交给交警部门，命令其尽快查明问题并予以解决

某社区居民老白在社区公告栏张贴了一份“投诉书”，内容为“投诉社区环境整治工作不力，相关部门执法不透明，损害居民生活质量”。收到“投诉”后，相关部门工作人员前往老白家中沟通解释，告知相关整治方案与执法详情已在政务新媒体平台公布，因考虑到老白可能未及时查看，已在社区公告栏补充张贴了相关信息，并表示老白的“投诉”会促使他们进一步优化工作。

结合材料，运用所学知识，请你谈谈对这一“投诉”事件的认识。