材料一：近年来，滨州市积极贯彻“绿水青山就是金山银山”的发展理念，生态文明建设成绩显著。PM2.5浓度和改善幅度两项指标得到极大改善；广大人民群众积极参与、共同行动，营造全社会共同参与建设美丽滨州的浓厚氛围。

材料二：穿梭于滨州的乡村之间，一幅幅乡村振兴的新画卷正徐徐展开：新型职业农民操控无人机喷洒农药；现代化蔬菜大棚里，水肥一体化的先进设施灌溉着设施农业蓬勃发展；从荒山披绿到特色种植，从富民乡村旅游项目吸引游客到承接传统产业改革创新焕发勃勃生机；乡村儒学课堂开起来，花鼓戏唱出来，发展乡贤文化，延续乡村文脉；农村基层党组织振兴凝心聚力，发展乡村振兴不负使命……

材料三：有市民希望政府有关部门在公园附近增设一个公交站点，以方便群众出行；有路人建议政府在城市主干道的合适处建公厕，以解决路人所需；有病人家属建议取消医院内的停车收费，以减少经济开支……公民参与是社会主义民主的要求，也是公民的一项权利。

①我国人民都可以直接管理国家大事

②微博问政促进了社会主义民主政治建设

③微博问政扩展了政府听取民声、了解民意的途径

④公民可以通过微博自由行使监督权

这一流程体现了该市（     ）

①惠及民生，推进社会主义民主的法治化建设

②倾听民声，充分保障公民的决策权

③居民事中、事后参与监督，发挥民主监督的优势

④聚集民智，调动公民参与民主生活的积极性

某社区居民老白在社区公告栏张贴了一份“投诉书”，内容为“投诉社区环境整治工作不力，相关部门执法不透明，损害居民生活质量”。收到“投诉”后，相关部门工作人员前往老白家中沟通解释，告知相关整治方案与执法详情已在政务新媒体平台公布，因考虑到老白可能未及时查看，已在社区公告栏补充张贴了相关信息，并表示老白的“投诉”会促使他们进一步优化工作。

结合材料，运用所学知识，请你谈谈对这一“投诉”事件的认识。