①是平等待人，尊重长者的体现

②反映了人际交往中宽容他人的艺术

③展现了人际交往中的国家形象和人格魅力

④展示了人际交往中的优雅风采和高尚品德

①关注他人   ②语言文明   ③仪表端庄   ④举止文明

因坐过站，重庆一乘客与司机争执互殴，导致车辆坠江；高铁上个别人公然霸占他人座位，无理取闹；面对警察的正常执法，有人撒泼打滚、胡搅蛮缠……发生在公共场所的这些不文明行为乃至违法事件，受到公众和媒体的一致谴责。近年来，党和国家加强社会主义精神文明建设，净化着社会陋习和不良风气，文明、理性正在成为时代的底色。正是在这样的大环境下，上述事件才显得格外刺眼。改革开放40年来，中国人民的物质生活发生了翻天覆地的变化，当高楼大厦在我国大地上遍地林立时，中华民族精神的大厦也应该巍然耸立，如何进一步提升我们的社会文明，正在成为亟待解决的重要问题。

①购买商品、等候服务时依次排队②文明就餐，使用公勺、公筷分餐

③乘坐公共交通工具时按秩序上下④劳动者依法与企业签订劳动合同

①参与公益活动，主导社会发展 ②关心社会，倾力奉献社会

③提高道德品质，谦恭以礼待人 ④加强自我管理，远离违法犯罪