小明是《校园之声》栏目组的新闻撰稿人，今年以来他在采集新闻的过程中遇到了一些困惑，请你帮一帮小明。
困惑一 科技是一把双刃剑，在推动人类社会进步的同时，也伴随着一些负面影响。国内一些企业在利益的驱动下，利用科技创新和发展的成果造假，技术越进步造假手段也越多，水平也越高，使“瘦肉精”、“膨大剂”、“三聚氰胺”等各种有毒食品事件层出不穷。
困惑二 在四川雅安地震发生后，一则寻人的爱心信息(见下图)在QQ群及微信中被疯狂转发。然而，经证实，该信息中的电话一旦拨打，就会产生高额话费。骗子行径引发网友的愤怒。

①志愿者热心公益、服务社会

②亲近社会、服务社会是公民的法定义务

③志愿者乐于奉献，不计报酬

④每个人都是社会的重要组成部分，有服务社会和他人的责任

①感受和认识社会生活           ②关心国家和社会发展

③增强责任和规则意识           ④获得物质和精神回报

①公共汽车上给老人让座②看到小区墙面有人乱贴广告，向居委会反映问题

③为社区的垃圾分类工作查找资料，进行知识宣传④过马路时搀扶老人