材料二：杭州西湖边一家储蓄所有一条“奇怪”的规定：情绪不好，暂缓上岗。儿子即将离家求学，父亲告诫他：到了外边与人交往时要情绪平和，一旦要发怒，自己在心里从1数到10。

材料三：有位同学说：“每次考试，总怕做不好，辜负了家长、老师的期望，结果连会做的题也不会了，所以总考不好。”另一位同学说：“每次我都轻松上阵，因为我坚信只要付出努力就会有收获。”

阅读上述材料，联系所学知识回答：

如果你容易冲动，追求完美，不懂拒绝，烦透了学习、害怕变化、自卑、凡事亲力亲为、没有安全感、经常抱怨……而这些状况会给你带来愤怒、抑郁、害怕、悲观、焦虑、急躁等种种情绪，困扰你的生活和工作，那么，你需要了解自己和对方的情绪，合理调节和控制情绪（如图）

①情绪的作用非常神奇                        ②情绪影响着我们的观念和行动

③人与人之间的情绪会相互感染        ④要学会调节情绪，做情绪的主人

①人处于不同的情境中会产生不同的情绪
②任何时候都要保持高涨的情绪
③不同的情绪会对人们产生不同的影响
④情绪的作用非常神奇，影响着我们的观念和行动