“色难”一词，出自《论语·为政》。子夏向孔子请教“孝”的问题，孔子开口便说出了两个字：“色难”，意思是和颜悦色最难。步入老龄化时代，如何构建老年友好型社会，成为国家与社会的重要议题。

长期以来，年轻人被认为是充满希望、代表未来的一代。各个地方往往以年轻人为主导，很多事物都追求新奇、潮流、快节奏，优先满足年轻人的喜好，容易忽视老年人的需求。随着数字技术快速发展，人们享受更加便捷的生活，但也有一些老年人对此感到①             ， 不论去医院、银行、超市，还是在家看电视、打电话，一些复杂的操作显然对老年人不太友好，这无形中扩大了“数字鸿沟”。

不少人之所以感到对老年人“色难”，是因为自身有工作和生活的压力，在面对家庭的琐碎时，并不总能以美好的一面示人，因此在产生焦虑、急躁、不耐烦等情绪时，容易不经意间将家人作为消解负面情绪的“垃圾桶”。越来越多家庭呈现出“421”“422”结构，即四个老人、一对夫妻、一个或两个孩子，这种倒金字塔结构让“上有老、下有小”的中间层承受了很大压力，更加②            老人的感受和需求。

当下，我们正在经历前所未有的现代化进程，这也伴随着代际差异的迅速拉大，极易引发一个家庭几代人之间的思想观念碰撞。由此，也造成了思维方式、话语形式的不同，在对话时难以做到同频共振，无法真正和颜悦色地对待老人。