为了对遭遇踩踏的伤员和失去亲人的人们进行有效的心理救援，上海某心理咨询中心拟制作一个应急手册，邀请你共同完成：

①情绪会影响我们的观念和行动                ②情绪可能激励我们克服困难、努力向上

③情绪只会给我们的生活带来负面影响    ④情绪也会让我们因为某个小小的挫败而止步不前

材料一：期中考成绩出来了，不用功的小红数学只得了50分，考了85分的同桌小丽看了小红的成绩，嫣然一笑。小红心里很不是滋味，抬手就给了小丽一个耳光，小丽埋头大哭。经过班主任的教育，两个人积极面对负面情绪，和好如初，有说有笑。

材料二：在南安罗马家园旁边，有个杨晓峰警务室，那里有一排玻璃做的柜子，供那些好心人给需要的人送去温暖——书、衣服、玩具等。正就读初中的小玲知道后，把小学时看过的一些书和以前玩过的玩具送过来。看到放在柜子上的物品，小玲为自己的爱心感动不已。

班主任知道小玲的热心行为后，在班级内对其传递美好情感的行为进行公开表扬，并号召同学们向她学习。

①每个人都有多种情绪，情绪是不可控制的

②要善于调节和控制情绪，学会做情绪的主人

③情绪随着个人的境遇、兴趣和社会生活的变化而变化

④情绪有积极和消极之分，不同的情绪会产生不同的后果