案例1：2017年11月12日，47岁的中学班主任鲍方在办公室被刺26刀，在被送往医院的路上没有了生命体征。行凶者是鲍方所带实验班的学生16岁的罗军。

案例2：2017年11月22日晚开始，有十余名幼儿家长反映朝阳区管庄红黃蓝幼儿园（新天地分园）国际小二班的幼儿遭遇老师扎针、喂不明白色药片，并提供孩子身上多个针眼的照片。

①行使行政权力必须由宪法和法律授权

②行使行政权力可以按本行政机关的约定办事

③依据宪法和法律的规定正确行使权力

④管理公共事务时必须由宪法和法律授权

①符合依法行政的要求

②有利于维护考试的公平公正

③有利于增强人民的荣誉感

④能够杜绝泄题事件再次发生

某社区居民老白在社区公告栏张贴了一份“投诉书”，内容为“投诉社区环境整治工作不力，相关部门执法不透明，损害居民生活质量”。收到“投诉”后，相关部门工作人员前往老白家中沟通解释，告知相关整治方案与执法详情已在政务新媒体平台公布，因考虑到老白可能未及时查看，已在社区公告栏补充张贴了相关信息，并表示老白的“投诉”会促使他们进一步优化工作。

结合材料，运用所学知识，请你谈谈对这一“投诉”事件的认识。