阅读材料，回答问题

【华夏盛开文明花】材料一：一个人的成长，离不开家庭的熏陶。央视的《中国诗词大赛》让冠军获得者上海16岁的中学生武亦姝一 下子火了。有人问及为什么会有如此优秀表现时，知情人士说是受到了父母的影响，她的父母喜欢阅读，藏书甚多，喜欢古典文学，尤爱江南古镇。

材料二：2016年12月12日，第一届全国文明家庭表彰大会在京举行。习近平总书记亲切会见全国文明家庭代表，并发表重要讲话。习近平强调，我们要重视家庭文明建设；要动员社会各界广泛参与家庭文明建设，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚。

①家庭成员间要和睦相处                   ②家庭成员间要相互理解、信任

③家庭成员要为各自的利益而争       ④家庭成员间要相互体谅和包容

片段一：“爸爸、妈妈：我爱你们，家里经历了许多事情，让我懂得了你们的辛劳，我会改掉睡懒觉的习惯，谅解爸爸妈妈偶尔的暴躁”

片段二：“老师，您辛苦了!您不仅教给了我们丰富的知识，还培育了我们健康的心理：自信坚强……”

片段三：“同桌你好，你说我不够朋友很自私，因为那时我怕我们俩不停地交谈影响到其他同学的学习，希望你能谅解，其实这几天我帮你整理了一本错题集，希望能帮助到你。”

①和谐家庭的建设，需要家庭成员共同努力

②化解矛盾或冲突的正确途径是有效交流和沟通

③我们没有能力去协调家庭成员之间的矛盾，和谐家庭的创建是大人的事

④以良好的心态面对家庭发展中的问题