学校实施新课程改革以来，学生的学习能力有了很大提高．王老师为进一步了解本班学生自主学习、合作交流的现状，对该班部分学生进行调查，把调查结果分成四类（A：特别好，B：好，C：一般，D：较差）后，再将调查结果绘制成两幅不完整的统计图（如图）．请根据统计图解答下列问题：

我国是世界上验证缺水的国家之一，全国总用水量逐年上升，全国总用水量可分为农业用水量、工业用水量和生活用水量三部分．为了合理利用水资源，我国连续多年对水资源的利用情况进行跟踪调查，将所得数据进行处理，绘制了2014年全国总用水量分布情况扇形统计图和2010~2014年全国生活用水量折线统计图的一部分如下：

（1）2013年全国生活用水量比2010年增加了16%，则2010年全国生活用水量为{#blank#}1{#/blank#}亿m³ ， 2014年全国生活用水量比2010年增加了20%，则2014年全国生活用水量为{#blank#}2{#/blank#}亿m³；

（2）根据以上信息，2014年全国总用水量为{#blank#}3{#/blank#}亿m³ ．

C类表示“听同学讲过”，D类表示“不知道”，划分类别后的数据整理如表：

根据以上信息解答下列问题：