材料一：共享单车自投放市场以来，受到广州市民的普遍欢迎。然而，近来关于共享单车的“怪象”频出，不少消费者反映交给共享单车企业的押金无法退回；一些单车使用者在使用共享单车时为所欲为，有的共享单车被据为私有、有的共享单车二维码遭喷漆、有的把共享单车停在人行道上阻碍行人通行……共享单车在发展中面临许多尴尬和烦恼。

材料二：面对共享单车出现的种种乱象，广州市正式出台《关于鼓励和规范广州市互联网租赁自行车发展的指导意见》，明确了政府、企业、用户三方相对应的权责义务，使得停车管理从政府到企业、用户都做到了无缝衔接。

①消费后应主动索要发票

②努力掌握商品、服务的知识、技能

③善于识别各种消费陷阱

④在发现商品质量问题时尽量忍让，做个有教养的人

[居家惹众怒  任性须担责]

某小区住户李某在实行小区封闭管理期间，通过该小区微信群发布多条“出售一批正规口罩”的不实消息，李某通过出售假冒伪劣口罩牟取暴利，共骗取多名小区业主共计6000多元。不久，受害者张某将李某销售假口罩一事向当地警方举报，警方经过专业机构鉴定核实后，依据《中华人民共和国产品质量法》对李某作出了立即停止违法经营行为、没收违法所得，并处以2000元的罚款的处罚。

[携手渡难关  法治显神通]

疫情暴发后，为从源头上有效防范重大公共卫生风险，切实保障人民群众生命健康安全，市政府根据《全国人民代表大会常务委员会关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》精神，结合本市实际，立即作出关于全面禁止非法交易、食用野生动物的决定；市卫健委每日及时公布权威、准确的疫情信息，缓解公众的消极情绪，引导公众积极理性应对； 市纪委针对疫情期间部分干部的不担当、不作为等失职失责问题，依法追究并严肃问责。这一系列措施，让老百姓看到了政府的治理能力，拍手叫好。