“流量巨头”怎样自我约束

彭飞

    ①近日，“支付宝”再上头条。这次引发争议的不是红包也不是服务费，而是圈子功能中的“校园日记”等内容。经过两天的发酵后，支付宝官方微信发布《错了就是错了》的致歉声明，并贴出反思此次事件的内部信。

    ②在互联网时代，如何让拥有巨大流量的平台守规矩？

    ③目前，支付宝坐拥4.5亿用户，掌握消费者的资金状况和消费习惯，是当之无愧的“流量巨头”。在此背景下，“校园日记”关于“只有白领、大学女生、海归女才能发动态，芝麻信用750分以上才能评论打赏”的规则，已不单是意在增加社交功能的规则，而且很可能变成根据金钱、学历、性别等要素划定社会群体，并在两个特定群体间建立连接。

    ④能够如此再造社交关系的，当然不止支付宝，微信、QQ、微博等应用实际上走得更远。而由于掌握海量信息，拥有大规模用户，它们能做的也远不止于此。“无所不知”的百度，决定着我们在网上能看到什么；“无所不卖”的淘宝，连接着天南海北、城市乡村的商业宝矿；“无所不在”的滴滴，搭建起街头巷尾交通互联的桥梁……作为连接一切的流量平台，它们对一项规则的改变、对一款程序的调整、对一种算法的更新，就会对社会资源的分配产生显著影响。

    ⑤必须承认，这些流量巨头对资源的集中整合、对信息的海量处理、对人际关系的重新塑造，不仅效率高，而且秉持着市场导向的原则，创造出源源不断的社会价值。但刀背刀刃往往一体两面，巨大流量所赋予的规则制定权，一不小心，就容易成为损害用户利益，甚至破坏公序良俗的通道。百度竞价排名的争议，饿了么订餐中的黑作坊，淘宝网店屡禁不止的假货，滴滴出行引发的管理困境，微信朋友圈里的恶意营销，与“校园日记”引发的道德争议一样，正成为规制网络平台的一道道难题。

    ⑥流量巨大的网络平台，一举一动已不单纯是商业行为，同时也触碰着公共利益的敏感神经，因此更需要加强自我约束，负起社会责任，将道德、公共利益甚至公序良俗纳入行业规范、融入职业伦理。从这个角度讲，支付宝的一纸歉意，令人欣慰。

（选自《人民日报》2016年12月1日，有删改）

       ①2012年十大流行语中，“正能量”力压群雄高居榜首。何为“正能量”？“正能量”是一种健康乐观的情感、积极向上的动力。它给人信心和希望，鼓舞人不断追求幸福生活，对社会的文明进步有着极其重要的意义。“正能量”需要全社会的努力创造与积极传播，才能发挥最大的社会效益。

       ②在日常的人际交往中，我们常常有这样的体验：和一些带有正能量的人打交道，能让你感觉“活着真好”。2012年，我们生活中出现了最美教师张丽莉、最美司机吴斌、最美护士万永平……他们个人的能量虽然微弱，但为社会创造了“微观正能量”，让我们看到了人性的光辉，也使我们的言行多了一份真诚的爱意。作为特殊群体的社会名人，知名度高，有着更强的创造正能量的能力。“高调”慈善企业家陈光标、影视巨星成龙，乐坛偶像李宇春、韩庚等，他们都积极参与公益慈善事业，也使“粉丝”群体更多地关注、参与公益慈善事业，为社会创造了正能量。可见，社会的美好离不开个人制造“微观正能量”。

       ③社会的进步更需要政府积极创造“客观正能量”。俗语说：“火车跑得快，全靠车头带。”政府是社会发展方向的引导者，是公众生活的组织者与服务者，政府积极创造正能量，有着重要的引导作用。新一届中央领导集体提出“改进工作作风，密切联系群众”八项具体措施，要求先从中央政治局做起，给地方领导干部、党员群众做出表率。郭嘉主席习近平出访轻车简从，开会不讲套话，带头公布个人财产。正是中央政府、高级领导干部积极创造正能量，才使得“新作风”快速吹进各个角落：简化了会议、接待、用餐，没有了彩旗、鲜花、标语……地方政府朴素务实的新面貌，让民众感受到来自各级政府的正能量，赢得了群众的广泛赞誉。

       ④正能量只有得到及时、广泛的传播，才能发挥最大的社会效益。而正能量的传播需要传播者负责任的态度。媒体是正能量传播的主渠道，要为和谐社会的创建营造良好的舆论环境，而不是让暴力、不公等“负能量”动摇民众的信念。同时，个体传播者也需要有正确的态度。网络时代“人人都是通讯社，个个都有麦克风”，只有每一个网络参与者都守住遣德、法律的底线，才能与媒体合力用正能量坚固人们的精神高地。

       ⑤社会是一辆疾驰的列车，只有多创造正能量，列车才能不断前行。让我们共同创造正能量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力！

从香菱学诗谈起

    ①《红楼梦》里有一段香菱学诗的故事，细读起来，颇受教益。

    ②香菱本来不懂诗，她随薛宝钗住进大观园后，见贾宝玉与众姐妹结社味诗，才“苦志学诗”。她“天一亮就忙忙碌碌梳了头”，去找黛玉改诗。学习有了一点心得，就立即谈出来，向别人求教，听取指点帮助。众姐妹们称她为“诗魔”，拿她取笑，她行之若素。经多次请教，几易其稿，“精血诚聚”，终于写成了一首“新巧而又有意趣的吟月好诗”。

    ③这个故事启示我们：要虚心好学。

    ④________________________________

    ⑤要不耻不知。科学社会主义奠基人马克思的《资本论》的写作，正是从对政治经济学的“不知”开始的。1842年至1843年间，马克思和他的论敌发出了关于经济问题的论战。因为马克思当时还没有对经济进行深刻的研究，曾一度使他“陷入困难的境地”。他下决心研究它，终于战胜了论敌，并积累了大量材料，写成了《资本论》。马克思这种实事求是的精神，是我们学习的楷模。

    ⑥要不耻下问。《论语·公治长》载：“子贡问曰：‘孔文子何以谓之文也？’子曰：‘敏而好学，不耻下问，是以谓之文也。’”意思是，要不耻于向地位或学问比自己差的人学习。这就是成语典故“不耻下问”的由来。自古以来，有成就的读书人讲起经验，受过挫折的谈到教训，往往都会谈到“不耻下问”。我国南北朝时杰出的农学家贾思勰，一生孜孜不倦，刻苦攻读，知识渊博。他的《齐民要术》闻名于世。但是，这样一位有学识的科学家，还向当时被一些人认为最低贱的农夫求教。一些人知道了这件事，就冷嘲热讽地说：“赫赫有名的贾思勰，怎么还向羊倌求教，岂不太失体面了吗？”但贾思勰毫不在意，坚持像小学生那样，拜能者为师。

    ⑦要不耻相师。古人说：“弟子不必不如师，师不必贤于弟子。”意思是说，（甲）老师并不一定样样都比弟子高明，弟子也不一定不如老师。（乙）每个人都有自己的长处和短处。认为只有样样胜过自己的人才可以拜他为师，是大可不必的。“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。”一个人要想真有长进，并有所深造，不仅需要梅“逊雪三分白”的________，而且还要有雪“输梅一段香”的________，放下架子，不耻相师。我国清代的张曜，因为有战功而不大识字，在朝上受了些气。他的妻子是个读书人，他决心跟妻子学字。一天他穿了朝服，三拜九叩，拜妻子为师。从此他老老实实学习，到他任巡抚的时候，有人说他“目不识丁”，他便上奏皇上面试，结果使一些抱有成见的人瞪目结舌，个个叹服。

    ⑧以上谈到虚心好学的三个方面，有一个共同点，就是要从“不耻”开始。只有这样，才能真正掌握一些知识，学到一些本领。

赓续^①汉字音韵之美

桂从路

    ①最近，一篇网文《注意！这些字词的拼音被改了》引发广泛关注。不少网友发现，小时候被语文老师改正的错误读音，如今却得到“认证”。对此，教育部有关部门回应，改后的审音表尚未通过审议，还应以原读音为准。

    ②说服到底念shuō  fú还是shuì  fú，铁骑究竟是tiě  qí还是tiě  jì？事实上，这些读音出现争议，并非首次。早在2016年发布第三次《普通话异读词审音表》征求意见时，一些经常出现的错误读音就成为规范读音。除了这些日常用语中的读音改动，有些诗词中留存的古音被修改，也引发热议。像“远上寒山石径斜”（xiá改为xié）、“乡音无改鬓毛衰”（cuī改为shuāi），这些修改在一定程度上打破了诗词的合辙押韵，影响了韵律美感。

    ③“名无固宜，约之以命。约定俗成谓之宜，异于约则谓不宜。”语言作为沟通交流的工具，发音是约定俗成的，也是社会发展的产物。从春秋战国时期的“雅言”，到隋唐时期民族融合中塑造的“唐韵”，再到近代以北京语音为标准音形成的普通话，语音的流变从未停止。如果把语言比作一条河流，那么这条河流中既有河水奔腾而下，也随着支流的汇入、地势的起伏，以及地貌、气候、植被的不同而不断变化，这是一个必然的现象。

    ④然而河流之下，也有着千万年沉淀而成的河床，在很大程度上可以说，这才是河流的本质。从历史的角度看，语言不仅仅是沟通的工具，更有着文化传承的功能，承载着一个民族共同的文化记忆。我们何其有幸，能在“蒹葭苍苍，白露为霜”中感受委婉的韵致，能从“天似穹庐，笼盖四野（yǎ）”中体会旷野的苍凉，这是语言文字跨越时空的力量。

    ⑤诗词作为一种文学形态，更承载着文化与心灵的密码。中国传统诗歌对字词读音相当讲究，既要押韵，更讲平仄，这是中国传统诗歌之所以有独特魅力的重要原因。即便读音已经发生了巨大变化，我们仍能从这些音调韵脚中，领略唐诗宋词的曼妙音符。而那些处于诗句关键位置的“诗眼”，更保留下日常语言中已经不常见的读音，让人从中感悟音韵之美、语言之美，于反复诵读中感受历史的厚重，找到一脉相承的源头。从这个角度看，人们关注字词读音的修改，正是因为存有一份对传统文化的呵护之心。

    ⑥进而言之，人们希望留存这些“诗眼”，其实也是想为传统文化在汉语发音中留存一些“气眼”，让日常交流的语言，至少在诗歌中能够多一份诗情。我们不可能要求语言一成不变，相反，更有效率、更为实用、更能容纳当下生活的语言文字，本身就是发展的大势所趋。但也应看到，在变动不居中，我们仍然需要找到接续传统的空间。

（摘编自《人民日报》）

【注】①赓续：继续。

“浓缩阅读”不是真正的阅读

天歌

    ①不仅咖啡可以浓缩，如今的纸质书都可以。最近，一款在线浓缩知识文库悄然走红，一套大部头的作品，在线文库可以给你浓缩成最精华的句子，让你在最短的时间里完成对整本书概览性质的阅读。不少网友表示，这样阅读节省了很多时间。也有人提出了反对意见，认为一页一页翻书通读的乐趣再也找不回来了。

    ②由这个“浓缩书”，很容易让人想起“精华本”“缩写本”，比如古典小说四大名著，在市场上都能找到它们的“精华本”“缩写本”。这主要是为了满足中小学生的阅读需要，因为长篇累牍的原著，对中小学生确实是一个不小的挑战。对于这些“精华本”“缩写本”的编写者而言，既要大幅度缩减字数、篇幅，同时还要保留原著的精华，不损害读者的阅读快感，其实并不是一件容易的事情。

    ③但是，近期在一些网友和读者中走红的“浓缩书”，不要说和原著相比，即便和“精华本”“缩写本”相比，也已经完全是两种东西了。这是因为“浓缩书”已经不仅仅是减少字数篇幅、取其精华进行缩写那么简单，而是把原著进行高度的概括与总结，一本几十万字的图书，经过“浓缩”以后呈现在读者面前的，可能只有“导读”“要点速记”“方法归纳”等几百字的内容。

    ④很显然，“浓缩书”从里到外都透着快节奏时代对效率的极度渴求。读者阅读一本原著的时间，可以读完十几本、几十本“浓缩书”，确实满足了对阅读效率的追求。但问题在于，这样的阅读，还是真正的阅读吗？还能享受到阅读的乐趣，获得传统阅读的价值和意义吗？在很多网友看来，阅读“浓缩书”是对效率的一种过度追求，最终导致其沦为一种象征性的阅读，丧失了通读全书的阅读体验，所以是得不偿失的。

    ⑤为了更好地说明问题，不妨打个比方——我们为什么要吃饭？从终极目的来说，因为不吃饭，就无法获得维持身体正常运转所需要的各种营养，身体就会垮掉，甚至是走向死亡。既然如此，现在科学技术这么发达，我们完全可以把人体所需的各种营养成分从食物中提取出来，浓缩成营养胶囊吞下去，而不用每天都花费那么多时间和精力去吃饭。

    ⑥可是，为什么没有人愿意这么做？那是因为不管是吃饭，还是吃水果，喝各种饮料，我们都不仅仅摄入了人体所需的营养成分，同时还得到了满足感、幸福感，获得了愉悦的体验。阅读“浓缩书”和阅读原著的区别与此类似，如果为了效率只读“浓缩书”，我们也就失去了只有阅读原著才能产生的满足感、幸福感，失去了阅读的愉悦体验。更进一步说，如果一切都可以浓缩，人类存在的价值和意义又在哪里？

（摘自《北京青年报》，有删改）