【护眼神器·梦一场】2016年10月，15岁的丽丽花998元在网上买了一款好评如潮、号称效果超赞的护眼神器﹣﹣LED护眼灯。使用护眼灯一个月后，丽丽发现自己的眼睛经常干痒、疲劳，视力反而不如从前。仔细检查后，丽丽发现此款护眼灯竟然是“无厂家、无生产日期、无合格标志”的三无产品，并且发现该网店所有宣传均为虚假广告。丽丽还发现网店通过网站购买刷单服务，雇人进行虚假的网络交易，制造虚假的交易量和好评。丽丽遂与网店联系，要去退货、赔偿，但遭客服拒绝。多次交涉无果，丽丽忍无可忍，决定踏上维权路。

【法律护航·心飞扬】丽丽在父母的配同下向当地市场监管部门进行举报和投诉。经调查，丽丽举报和投诉的情况属实。依照新《徐璈飞着权益保护法》和新《广告法》的规定，市场监管部门对该网站经营者作出退一赔三的处罚，并处以3万元罚款。数日后，令丽丽意想不到并且倍感欣慰的是，网店客服竟然主动与她联系，为自己的行为向她道歉，并主动邀请丽丽对他的网店进行监督。

①女乘客缺乏基本的文明素质与法律意识

②女乘客要学会调节和控制好自己的情绪

③女乘客的安全意识与规则意识淡薄

④女乘客要求下车没错，司机责任意识缺乏，对乘客不负责

①“路怒症”属于消极情绪，这种情绪会产生不良后果

②我们可以通过改变自己的态度控制自己的情绪

③“路怒症”是无法控制的

④消极情绪容易使人冲动，要学会调控自己消极情绪

材料二：如图所示