(1)从十四五规划的建议中可以看出，互联网对推动中国社会进步有重要的作用，请你谈谈都表现在哪些方面？

材料二：2020年10月14日，教育部就十三届全国人大三次会议第4883号建议作出答复。答复称，对于“禁止中小学生将智能手机带入校园”的建议，教育部将加大工作力度，进一步强化正向引导，加强对中小学健康上网、合理使用智能手机的教育引导工作，鼓励各地各校积极创新教育方式和手段，完善学校设施设备，加强对中小学生网络和智能手机使用的日常管理。

(2)教育部的答复启示我们如何合理利用网络？

材料三：天猫双11，最终总成交额为4982亿元，京东以2715亿元紧随其后。双11网购狂欢节已过去一周，但一些双十一“后遗症”不知你又是否了解呢？例如最近在网上引起网友吐槽的天猫规定：“按照天猫双十一活动规则，双十一活动商品不支持7天无理由退换货（质量问题除外）。”天猫“不支持退换货”规定是否合理合法？根据网上采集到的信息，律师表示，按照《合同法》规定，商品如与合同约定不符，消费者是可以解除合同，退换货的。

(3)请问天猫“商家规定的7日之内不退不换，属于霸王条款。”“不支持退换货”规定属于什么违法行为？你知道维护合法权益途径？处理纠纷最正规最权威的手段是什么？