材料一：据调查，有的人非常渴望友谊，但他们却不肯向对方敞开心扉，结果找不到朋友。一位中学生曾经诉说没有朋友的烦恼。她说：“上了中学以后，也许是大家都长大的缘故，我变得深沉、冷漠、课下不愿意与朋友交谈、开玩笑，课上不愿意发言”……一些中学生还抱着“你不愿意和我交朋友，我还不稀罕和你交朋友呢”的心理来为人处事。

材料二：小文和小雨是好朋友。一天，小文发现小雨私自拿自己的书，还在上面圈圈点点，于是去质问小雨，与她吵了一架，从此不再理她。不久小文在家里整理东西时发现了自己的那本书，才知道误会了小雨。小文几次想要和小雨和好，却不好意思开口，小雨也多次在其他同学面前表示不能原谅小文。

①得知好友的秘密，兴奋地传播    ②听说哥们受到欺负，拔刀相助

③看到同桌的错误，委婉地提出    ④知道同学遇到困难，主动安慰

①口头表达容易引发误会，应改用书面表达方式
②人与人之间的误解都源于语言不文明
③朋友间交往应该彼此理解、相互包容
④说话要考虑他人感受，避免引发不必要的误会

材料二 小梅和小兰是因共同爱好绘画而成为朋友的，她们常常互相分享自己的小秘密。在文化课方面，小梅没小兰成绩好。当小梅遇到问题向小兰请教时，小兰有时很不耐烦。一天放学后，小梅忽然跑过来质问小兰：“为什么有别的同学知道我爸爸妈妈离婚了？我只和你讲过的。”小兰觉得自己很冤，大声说：“我从没跟别人说过，信不信由你！”两人大吵了一架后就没来往了。