①超售机票违背诚信原则、丧失了企业信誉 

②要求乘客放弃追诉侵害了消费者合法权益

③企业应该加强内部的管理，提升服务质量 

④政府要加强对利益驱动下的不法行为的监督

材料一：随着居民收入的稳步增长、互联网的迅速普及和电子商务的不断发展，网络购物作为一种新兴购物方式，以其产品多样、价格低廉、方便快捷等特点，成为越来越多的消费者尤其是年轻消费者生活中不可缺少的部分。

材料二：“微信”，堪称中国当今最火热的移动互联网应用。作为微信之父的张小龙因其独特的个人极简主义风格，对微信提出了即便功能很复杂，也要以最简单的方式呈现出来的精准定位； 并基于消费人群的需求性，率先发布iPhone版，随后发布Android版和Symbian版。而微信向腾讯申请直接将QQ邮箱团队的大批研发人员和阅读空间项目组移师微信的研发团队，使功能得以不断升级；同时注重产品口碑，旨在为客户提供更好的服务。微信衍生的微公益也正在用最舒服的方式改变社会的公益板块构成，为社会贡献自己的爱心。

习近平总书记指出：“我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为。”

材料一：2016年6月21曰，第十五届中国互联网大会在北京开幕，大会在北京以“繁华网络经济，建设网络强国”为主题，聚焦“分享、融创、协同、生态”四个关键词， 呈现经济发展“新业态、新动能、新体验”，密集推出25场论坛，大会围绕中外互联网发展、互联网与经济社会融合创新、大数据、中国制造2025、网络空间安全、国际合作等话题进行了深入交流，我国要加快实施“宽带中国”战略，加快推进网络提速降费行动，加快构建高速、移动、安全的新一代信息基站设施。

材料二：贵州运用“政府之手”和“市场之手”，在一片荒芜中搭建起大数据全产业链雏形。两年时间，阿里巴巴、京东、腾讯、IBM、微软等大数据领军企业纷至沓来，落户贵州。今年一季度，产业规模总量同比增长34.8%，拉动全省规模以上工业增加值增长0.8个百分点。大数据带动贵州新增从业人员4万人，全行业达到16万人。农业“触网”， 淘宝、京东等大型电商运营企业入驻贵州省，农村电商网点超过1000家。工业智能化，“工业云”提供260个云应用，企业用户15998家，贵州省重点行业数字化研发设计工具普及率达到40.5%。服务业涌现新业态，互联网金融、网络新媒体、导航服务等孕育而生。全球第一大无线芯片供应商美国高公司，选择与责州组成世界级的“共同体”，印度IT领域最大的跨国集团抱团组成全球IT行业第一方阵，参与贵州探“云”。

①企业成功经营需要不断推出新产品

②建立品牌声誉是公司经营的首要目标

③企业成功经营需要制定正确的经营战略

④提高自主创新能力对提高企业竞争力至关重要

①企业人员减少18%，利润总量与去年持平

②今年投资与去年持平，产品创新科技含量增加

③今年投资与去年保持不变，企业劳动生产率提高一倍

④去年投资200万元，获利40万元；今年投资220万元，获利46万元