根据情境，按要求写作。
“双十一”当天，我市某快递公司的一辆运输车突然燃起熊熊烈火，一车物品付之一炬。为了能够更好地解决有关赔偿事宜，快递公司打算写一份道歉信给顾客。请你结合链接材料，为快递公司写一份道歉信并说明有关赔偿事宜。
要求：内容完整，条理清楚，语言得体，150字以内。（只写正文内容）
【链接材料】新版的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应该按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。
致广大顾客的道歉信
尊敬的顾客朋友：
大家好！
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××市××快递公司
2018年11月12日
