一知名企业的总经理要雇一名助理，一时应征者云集，最后他却选中了一个既无介绍信又毫无经验的年轻人。面对朋友的困惑，他说： “他带来许多‘介绍信’：他在门口蹭掉脚下的土，随手关上了门；当看到那位前来应聘的残疾青年时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题时于脆果断；其他人都从我放在地板上的那本书上迈过，而他却拾起那本书并放回桌子上……难道你不认为这些细节是极好的介绍信吗？如果一个人连这些修养都不具备，那么有再多的经验和介绍信又有什么意义！”
（1）、总经理看中了这位年轻人身上的哪些优秀品质？
（2）、除了上述优秀品质外，你认为必备的交往品质还有哪些？
