一位阿姨生病去医院输液。年轻的小护士为她扎了两针也没有扎进血管里，眼见针眼泛起了青包。疼痛之时她正想抱怨几句，却抬头看到了小护士额头上布满了密密的汗珠，那一刻她突然想到了自己的女儿，于是阿姨安慰小护士说：“不要紧，再来一次!”第三针果然成功了。小护士终于松了口气，连声说：“阿姨，对不起。我真的感谢您让我扎了三针。我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，太紧张了，要不是您的鼓励，我真不敢给您扎了。”阿姨告诉小护士，她也有一个和她差不多大的女儿，正在医科大学读书，她也将有她的第一个患者，她希望女儿第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。
（1）、材料中的阿姨对小护士的宽容和鼓励体现了她具有什么优秀品质？
（2）、请你结合所学知识谈谈怎样向她学习做这样的人？
