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题型:单选题 题类:常考题 难易度:容易

流程是怎样优化的

中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行(   )
A、工期优化 B、技术优化 C、成本优化 D、质量优化
举一反三
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