材料一：今年3.15晚会曝光了一些损害消费者权益的事件，尤其是网购问题较多。《消费者权益保护法》第25条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。……消费者退货的商品应当完好。

材料二：网名“嫩嫩的黄瓜”与经营者的对话

材料三：网名“嫩嫩的黄瓜”的自白

【情系互联网】

材料一：以“互联互通·共享共治——构建网络空间命运共同体”为主题的第二届世界互联网大会于12月16日至12月18日在乌镇举行。有来自全球120多个国家(地区)和20多个国际组织的2000多位代表，参加了这次全球互联网领域规模最大、层次最高的会议，中国正走向世界舞台中心。

相关链接：浙江乌镇历史悠久，人文荟萃，为浙江省历史文化名镇。乌镇是典型的江南水乡古镇，白墙黛瓦，小桥流水。它以水为街，以岸为市，形成了水乡迷人的风光。一个因与互联网结缘而闻名于世的千年古镇，向世界递出了中国改革开放成果的靓丽名片。

材料二：“我们的目标，就是要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民，更好造福各国人民。”在第二届世界互联网大会开幕式上，习近平主席发出坚定的“中国声音”，引起会场内外热议。

材料三：随着互联网深入到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化。今年3·15晚会的主题是“共筑消费新生态”，晚会曝光了“饿了么”、“车易拍”等12个欺诈案例，其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系，这是最具互联网思维的315晚会了。

①侵犯了消费者的知情权和公平交易权      ②经营者的行为违背了道德，并不违法

③消费者通过媒体维护了自身合法权益      ④政府要依法营造安全放心的消费环境

①知情权    ②安全权    ③自主选择权    ④公平交易权