试题

试题 试卷

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题型:材料分析题 题类:模拟题 难易度:普通

阅读材料,回答问题。

材料一:2016年12月17日徐先生于京东商城购买一台1158元小天鹅冰箱,购买时商品界面介绍,价保30天,并有领券满1000减60活动,徐先生使用优惠券后实际购入价格为1098元。2017年01月01日该商品降至898元,徐先生申请价保时,京东却以“使用限品类东券支付的订单不支持价保”为由拒绝。徐先生认为京东在销售时标明价保30天,又诱导消费者使用优惠券,后期又以此为由拒绝是欺骗行为。

材料二:2017年01月03日,中国质量万里行消费投诉平台收到并受理了徐先生的投诉,并于01月04日与京东商城进行了联系。经协商,京东商城于01月28日表示已与徐先生进行调解,商家已进行了赔偿。

(1)、京东商城的行为侵害了消费者的哪些权利?对此,你怎么看待这一行为?

(2)、结合材料及所学知识说明,消费者应通过哪些途径来维护自己的合法权益?

举一反三
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