①向消费者权益保护委员会投诉         ②请求居民委员会进行调节

③向工商行政管理部门提出申诉         ④单方面提请仲裁机构仲裁

材料一: “双十一”，大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动。由于打折促销力度大，一些网购达人纷纷给支付宝充值，准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备。随着销量的激增，生产企业、网络电商則在为库存奔忙。而快递公司为应对“双十一”期间快递爆仓的情况，加速招兵买马，增加人手，同时增设车辆， 保证运力充足，有的快递公司甚至想出了利用相对廉价的“大学生勤工俭学”的方法。

材料二 :“双十一”成了 一年一度的网购狂欢节，“剁手族”们在这一天“血拼”“蜂拥”消费。不可否认，“双十一”消费确有实惠可图、确能挑到理想商品，但“居家过曰子”先得掂量掂量自己的口袋，要理性对待俗话说：有钱不买半年闲，不计成本的盲目购物，造成的是资源浪费，与当下倡导的节约型社会也是格格不入的。另据统计，“双十一”网购书籍者甚少。

①倡导循环经济理念，提升公众环保意识    ②创新废旧物品回收方式，促进绿色消费

③旨在创新消费方式，提升居民生活水平    ④说明适度理性消费已成市民的自觉选择

①年轻人愈发重视精神消费

②文化消费结构正在优化升级

③求异心理引发了知识消费

④绿色消费成为年轻人新时尚