因坐过站，重庆一乘客与司机争执互殴，导致车辆坠江；高铁上个别人公然霸占他人座位，无理取闹；面对警察的正常执法，有人撒泼打滚、胡搅蛮缠……发生在公共场所的这些不文明行为乃至违法事件，受到公众和媒体的一致谴责。近年来，党和国家加强社会主义精神文明建设，净化着社会陋习和不良风气，文明、理性正在成为时代的底色。正是在这样的大环境下，上述事件才显得格外刺眼。改革开放40年来，中国人民的物质生活发生了翻天覆地的变化，当高楼大厦在我国大地上遍地林立时，中华民族精神的大厦也应该巍然耸立，如何进一步提升我们的社会文明，正在成为亟待解决的重要问题。

材料一：董卿为了让著名的翻译家许渊冲老先生能听得清楚，跪下来采访，一直保持着和老先生平视或者仰视的角度，听老先生诉说自己对翻译事业的执着故事。提问的时候还靠近老爷子的耳边，缓慢地说。董卿的行为表现出了她对许老先生的尊重，也让网友们对于她的这次下跪点赞，称赞她是一个懂得尊重、不卑不亢、优雅谦恭的人。

材料二：泰国皇宫洗手间有一句中文告示：请便后冲水！珍珠港景区美国人特意在垃圾桶前写下中文告示：垃圾桶在此！巴黎圣母院有一则中文告示：请保持安静！据说，这是他们专门写给中国人看的，而其他国家的游客没有这种“礼遇”。

材料三：一个老国王决定收养一个优秀的孩子为义子。他给每个参选的孩子发了一些花苗种子，并说谁种的花最美，就收谁为义子。到了国王规定的日子，许多孩子捧着鲜花盛开的花盆，满怀希望地等待国王宣布结果，只有一个孩子捧着空花盆。最后国王宣布，他将收养那个捧着空花盆来的孩子为义子。原来国王发的种子都是被煮过的，根本就不可能发芽。

阅读上述材料后，有人认为，不文明行为只会损害自身形象。请你运用所学知识简要辨析这一观点。

①实现人生价值②促进社会和谐

③消除矛盾纠纷④提高个人素质