中学生宁宁常常通过写信与人交往：∥爸爸、妈妈、我爱你们，在家里经历的许多事情，让我懂得了‘羊有跪乳之恩’的内涵。我会改掉睡懒觉的习惯、谅解爸爸妈妈偶尔的暴躁，

“老师，您辛苦了!您不仅教给了我们丰富的知识，还培育了我们健康的心理：自信坚强……”孟欣同学，你好，别忘了我俩‘净化网络，从我做起’的约定呀!”父母看信后，心里洋溢着幸福；老师看信后，增添了几分欣慰；同学看信后，感受到了责任。是的，文明交往是一束光、一朵花，它温暖了家庭，扮靓了社会。

在某市中学生社会实践活动中，就初中学生与父母沟通情况时，对388名初中学生进行了调查，部分数据统计如下：

请结合所学知识和自己的生活经验回答下列问题：

①调控情绪、心平气和         ②尊重理解、换位思考

③有效沟通、求同存异         ④强硬顶撞、针锋相对

材料一：妈妈是我的好朋友，有时候，我在外面受了气，她安慰我，逗我开心，直到我把受的气都抛到九霄云外，她才放心；爸爸是我的好伙伴，他常常陪我下棋、打羽毛球、做游戏。我有一个幸福的家。

材料二：2014年10月12日，我国发布了l0个“全国孝老爱亲最美家庭”的先进事迹。他们的故事为人们践行、传承孝老爱亲美德树立了榜样。

①和谐家庭的建设，需要家庭成员共同努力

②化解矛盾或冲突的正确途径是有效交流和沟通

③我们没有能力去协调家庭成员之间的矛盾，和谐家庭的创建是大人的事

④以良好的心态面对家庭发展中的问题