材料一：2016年10月1日中午12时许，厦门市警方接到群众报警称，在思明区嘉禾路莲坂跨线桥上有一男子手持铁棍挟持一女子。110指挥中心立即指令思明分局特警队、嘉莲派出所、梧村派出所到场处置。12时15分，民警在厦禾路双涵路口附近将该男子制服，并带回派出所开展调查。经查，该男子关某（43岁，河南人）是被挟持女子张某的丈夫。当日上午，关某与妻子一起到火车站买车票，准备回河南老家。因车票售完未买到，在返回途中，关某突然情绪激动，随手捡起路边的一根损坏的铁栅栏，将妻子张某挟持。

材料二：现代人的情绪遭遇诸多挑战：工作事务繁多、人际关系复杂、社会竞争加剧、放松渠道单一。抑郁症、孤独症、焦虑症随处可见，身处负能量的压抑磁场，心理疾病也被赋予传染属性，身心不自由，情绪则常常如洪水猛兽，一发而不可收。压力之下，有人错误地将发泄作为管理情绪的手段，暴饮暴食，抽烟酗酒，以为释放完了，生活就能整装待发，回归正常。然而，任性放纵只能图一时之快，却无异于舍本逐末，自我麻痹，最后身体、心理千疮百孔，得不偿失。

①乘客刘某不遵守公共秩序，缺乏规则意识，漠视法律

②司机被乘客刘某无理取闹，应对突发事件的能力不足，但其行为没有构成违法

③司机和乘客刘某两人都不能合理调控自己的情绪，其行为严重危害公共安全，属于犯罪行为

④其他乘客公共安全意识缺乏，没有及时劝阻乘客和司机，应当承担相应法律责任

①人的情绪是复杂多样的

②情绪与个人的人生态度紧密相连

③人的情绪具有相通性和感染性

④要以乐观的态度保持积极情绪

①做到尊重父母，虚心听取意见
②学会换位思考，普于沟通交流

③合理调控情绪，做情绪的主人
④注重自我感受，其他抛在一边