沟通情境

有效沟通

阳阳连续多天不吃早饭，被母亲严厉责备几句，阳阳很反感，和母亲“冷战”数天。

要和谐关系，阳阳

①应克服{#blank#}1{#/blank#}心理

②与母亲沟通的正确态度是{#blank#}2{#/blank#}

铭铭酷爱打篮球，一次因打篮球上课迟到，被班主任当众没收了篮球。

要和谐关系，铭铭主动与班主任

①沟通的适宜场合是{#blank#}3{#/blank#}

②有效沟通的内容是{#blank#}4{#/blank#}

考试时小敏要抄小美的试卷，

被拒绝，小敏很生气，要和小美“绝交”。

要和谐关系，小美主动与小敏

①有效沟通的方式{#blank#}5{#/blank#}

②有效沟通涉及的道理有{#blank#}6{#/blank#}

一位中年男子在明知高铁动车上不能吸烟的情况下，心存侥幸地躲进厕所吸烟，触发了烟感报警器，造成列车降速2分钟。最终该男子被处罚款500的行政处罚，并列入铁路失信人员名单，180天内限制乘坐火车。在问及中年男子是否清楚高铁、动车禁烟的规定时，男子不好意思地回答道：“我听到了乘警的提示，也看见了禁烟标识，就是存在侥幸心理，没想到却造成这样的后果，我错了。”