①调控情绪、心平气和         ②尊重理解、换位思考

③有效沟通、求同存异         ④强硬顶撞、针锋相对

材料一：一个人的成长，离不开家庭的熏陶。央视的《中国诗词大会》让冠军获得者上海16岁的中学生武亦姝一下子火了。有人问及为什么有如此优秀表现时，知情人士说是受到了父母的影响，她的父母喜欢阅读，藏书甚多，喜欢古典文学，尤其爱明清文学。

材料二：2016年12月12日，第一届全国文明家庭表彰大会在京举行。习近平总书记亲切会见全国文明家庭代表，并发表重要讲话。习近平强调，我们要重视家庭文明建设；要动员社会各界广泛参与家庭文明建设，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚。

①体谅、包容    ②理解、信任    ③斤斤计较    ④平等、尊重

材料一：在智能手机风靡街头巷尾的今天，微信、微博等沟通方式已不是年轻人的专属。越来越多的父母开始学习使用这些沟通软件，加入孩子的朋友圈，不想再错过孩子任何动态和消息。为此，不少同学吐槽自己被“监控”，大呼“没隐私”。有的孩子甚至在微信朋友圈将父母屏蔽了。

材料二：大学生张明为了让自己的爸爸妈妈学会微信，专门手绘了一本微信使用说明！手绘的岂止是一本说明书，它更体现出无数游子心中最深沉的牵挂，承载了晚辈对长辈的孝心、耐心和成全之心。

结合材料，运用所学知识回答：

材料一 《全国家庭教育状况调查报告》显示，参加调查的11万余名小学四年级学生、7万余名中学八年级学生中，无论是四年级还是八年级学生，在他们的观念里，人生中最重要的事情均为“有温暖的家”，选择比例分别为39.3%和49.4%，远高于其他价值追求的选项。

材料二  2019年10月3日清晨，天安门广场上的这一幕让无数人泪目：来自安徽蒙城的小伙于雷为了让父亲清楚地看到期盼已久的升国旗仪式，将父亲架在肩头。升旗期间，老人激动地不停鼓掌，无数网友点赞。对此，于雷说：“‘乌鸦反哺，羊羔跪乳’，他们养我小，我养他们老，这是为人子女应该做的。”

材料三  家和万事兴。家庭成员之间和睦相处是家庭美满幸福的重要条件。这需要家庭成员之间相互理解、信任、体谅和包容。有效交流和沟通，可以增进理解，化解矛盾和冲突。