材料一：2020年11月3日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》（下称《建议》）全文公布。《建议》提到，推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎，培育新技术、新产品、新业态、新模式。(1)从十四五规划的建议中可以看出，互联网对推动中国社会进步有重要的作用，请你谈谈都表现在哪些方面？
材料二：2020年10月14日，教育部就十三届全国人大三次会议第4883号建议作出答复。答复称，对于“禁止中小学生将智能手机带入校园”的建议，教育部将加大工作力度，进一步强化正向引导，加强对中小学健康上网、合理使用智能手机的教育引导工作，鼓励各地各校积极创新教育方式和手段，完善学校设施设备，加强对中小学生网络和智能手机使用的日常管理。
(2)教育部的答复启示我们如何合理利用网络？
材料三：天猫双11，最终总成交额为4982亿元，京东以2715亿元紧随其后。双11网购狂欢节已过去一周，但一些双十一“后遗症”不知你又是否了解呢？例如最近在网上引起网友吐槽的天猫规定：“按照天猫双十一活动规则，双十一活动商品不支持7天无理由退换货（质量问题除外）。”天猫“不支持退换货”规定是否合理合法？根据网上采集到的信息，律师表示，按照《合同法》规定，商品如与合同约定不符，消费者是可以解除合同，退换货的。
(3)请问天猫“商家规定的7日之内不退不换，属于霸王条款。”“不支持退换货”规定属于什么违法行为？你知道维护合法权益途径？处理纠纷最正规最权威的手段是什么？
