①设法稳住歹徒   ②记住歹徒相貌     ③了解歹徒走向   ④及时拨打“110”报警电话   ⑤息事宁人，悄悄溜走

    材料二：因栗子的外包装牛皮纸袋上写有“杭州最好的炒货店铺”，杭州方林富炒货店收到杭州市西湖区市场监督管理局的处罚，被要求停止发布使用顶级词汇的广告，并被罚款20万元。

①本着和睦团结的精神，与姑姑协商处理

②以死相威胁，要求姑姑返还父母的遗产

③协商不成的，要敢于拿起法律武器维护权益

④寻求法律救济，向人民法院提起诉讼

①以牙还牙，用暴力手段进行报复    ②敢于运用法律武器维护自己的合法权益

③忍气吞声，自认倒霉，以防遭到更大的侵害    ④有勇有谋，采取灵活的方式，依法阻止非法行为

陈某在校读书时屡次违反学校规章制度，虽然校长和班主任经常对他进行教育，但他仍不思悔改。一天，他乘公共汽车回家时，售票员请他买票，他不买，售票员不让他走，他便动手打了售票员两拳。后来，公安部门给予他罚款处分并将情况通知所在学校，学校结合陈某的一贯表现，给予他警告处分。但陈某不仅不接受教训，反而对售票员怀恨在心，伺机报复。后来陈某纠集了几个人，在一僻静处将售票员殴打成重伤。这一幕正好被路经此地的中学生张某看见，他见对方人多，不敢声张，躲在一旁“窥视”，暗暗记住这几个人的体貌特征，后来警方通过他提供的线索抓住这几个人，人民法院依照刑法有关规定，以意伤害罪判处陈某有期徒刑7年。